BESTÄLLNING:
Finns det en minsta beställningskvantitet? För varje produkt har vi angivit i den nedrullningsbara menyn de standardmängder per artikel som vi kommer att leverera. Valet är inställt på ett sådant sätt att praktiskt taget alla önskade kvantiteter kan beställas.
Hur citeras priserna på tygerna? För varje produkt har vi angett det faktiska priset för den mängd som anges i den synliga raden i rullgardinsmenyn under "Storlek". Försäljningsenheten finns i m2, m, KG, per stycke etc. Efter att ha ändrat den begärda kvantiteten kommer det nya priset automatiskt att visas.
BETALNING:
Vilka kreditkort accepteras? För närvarande accepterar vi bara Master Card. Andra kort kommer att följa senare.
Accepterar du Paypal? Ja, Paypal är en bred betalningsmetod och accepteras självklart av oss.
Accepterar du kontantbetalning? Nej, vi kan inte acceptera kontantbetalning eller betalning i checkar.
Kan jag beställa utan att ha ett kreditkort? Ja, det här är möjligt. Placera bara objekt i din kundvagn, fortsätt till kassan och fyll i din faktura / fraktinformation. Du behöver inte ange ett kreditkort för att komma till denna punkt. Skriv ut sidan med din beställning och fraktkostnaderna och skicka informationen till oss och ordna din banköverföring.
FÖRPACKNING:
Hur packar du varorna? Dina varor är förpackade på ett sådant sätt att varorna kommer fram säkert och oskadad till din adress. Typ av förpackning varierar per artikel.
FRAKT:
Vem skickar beställningarna? Normal e-shop order levereras av DPD, en pålitlig fraktpartner. Större order skickas av ett annat logistikföretag som DB Schenker. Naturligtvis vill vi behålla vår lågprisprofil och vi kommer alltid att leta efter bättre alternativ till dig. Fraktkostnaden debiteras till dig för låg pris per paket beroende på EU-land där du vill att varorna ska skickas till.
Hur lång tid tar det att ta emot en beställning? Vi skickar din beställning inom högst 3 arbetsdagar efter mottagandet av din betalning. Leveranstider för normala leveranser varierar från 2 till 9 arbetsdagar beroende på det område där du har ditt lager.
Kan jag hämta varorna från ditt lager? Om det behövs kan du hämta varorna från vårt lager, ring bara och gör ett arrangemang med oss.
SKATTER:
Ska jag alltid betala moms? Nej: Om du har ett europeiskt skattregistrerat företag som har ditt eget moms-ID nummer får du en faktura utan moms. Ja: Om du är en icke-professionell (hem) användare av våra material måste vi skicka en faktura inklusive moms.
RETURSPOLITIK:
Mina produkter är förlorade, skadade eller defekta. Kan jag få den ersatt? Compositesplaza BV kommer givetvis att ersätta dina defekta produkter. Vi kommer att utfärda en beställningsförfrågan hos vår avsändare för att hämta de skadade varorna från ditt lager.
PRODUKTTILLGÄNGLIGHET:
Finns alla produkter från din e-butik på lager? Normalt ja. Vi har en viss lagerkapacitet för varje artikel. Våra leverantörer har egen lagerkapacitet som vi kan använda. Ändå kan det hända att vi har slut i lager. I så fall meddelar vi dig om återställnings tid och diskutera vad som ska göras med beställningen.
För några av artiklarna har du sagt att jag kan köpa en variant som icke-lagerartikel. Vad betyder det här? På din förfrågan kan vi leverera dessa varianter genom att använda våra leverantörers lagerposition. Leveranstiderna blir lite längre. Ring bara eller maila oss.
ANDRA FRÅGOR:Vänligen skicka din fråga till oss med hjälp av rubriken "kontakt" (ovan) eller genom att skicka ett mail med rubriken "E-post oss" (nedan). Eller skicka din fråga till: info@compositesplaza.com
