Praça dos Compósitos
Pedido fácil
Envio rápido e barato
100% em estoque

Perguntas Frequentes

ENCOMENDA:

Existe uma quantidade mínima para pedido? Para cada produto, indicamos no menu suspenso as quantidades padrão por artigo que forneceremos. A escolha é configurada de tal maneira que praticamente toda quantidade desejada possa ser solicitada.

Como são cotados os preços dos tecidos? Para cada produto, indicamos o preço real da quantidade, conforme indicado na linha visível no menu suspenso em "Tamanho". A unidade de venda está em m2, m, KG, por peça, etc. Após alterar a quantidade solicitada, o novo preço será exibido automaticamente.

PAGAMENTO:

Quais cartões de crédito serão aceitos? Neste momento, só aceitamos Master Card. Outros cartões seguirão mais tarde.

Você aceita paypal? Sim, o Paypal é um método de pagamento amplo e é aceito por nós.

Você aceita pagamento em dinheiro? Não, não podemos aceitar pagamentos em dinheiro ou cheques.

Posso encomendar sem ter um cartão de crédito? Sim, isso é possível. Basta colocar itens no carrinho de compras, proceder ao checkout e preencher as informações de cobrança / envio. Você não precisa inserir um cartão de crédito para chegar a esse ponto. Imprima a página com seu pedido e as taxas de envio, envie-nos essas informações por correio e organize sua transferência bancária.

EMBALAGEM:

Como você embala as mercadorias? Suas mercadorias são embaladas de forma que cheguem com segurança e sem danos ao seu endereço. O tipo de embalagem varia de acordo com o artigo.

REMESSA:

Quem está enviando os pedidos? Os pedidos normais de e-shop são enviados pela DPD, um parceiro de envio confiável. Pedidos maiores são enviados por outra empresa de logística como a DB Schenker. É claro que queremos manter nosso perfil de baixo custo e sempre procuraremos melhores alternativas para você. O custo de envio é cobrado por uma taxa baixa por pacote, dependendo do país da UE para o qual você deseja que as mercadorias sejam enviadas.

Quanto tempo leva para receber um pedido? Despacharemos seu pedido no máximo em dias úteis 3 após o recebimento do seu pagamento. Os prazos de entrega para entregas normais variam de dias úteis para a 2 e para a 9, dependendo da área em que você possui seu armazém.

Posso pegar as mercadorias no seu armazém? Se necessário, você pode pegar as mercadorias em nosso armazém, basta ligar e fazer um acordo conosco.

TAXAS:

Eu sempre tenho que pagar o IVA? Não: se você tem uma empresa registrada na Europa com seu próprio número de identificação de IVA, recebe uma fatura sem IVA. Sim: se você é um usuário não profissional (doméstico) de nossos materiais, precisamos enviar uma fatura com IVA.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO:

Meus produtos estão perdidos, danificados ou com defeito. Posso substituí-lo? A Compositesplaza BV substituirá seus produtos com defeito. Emitiremos uma ordem de solicitação de coleta em nosso remetente para recolher as mercadorias danificadas em seu armazém.

DISPONIBILIDADE DE PRODUTO:

Todos os produtos da sua loja virtual estão em estoque? Normalmente sim. Temos uma certa capacidade de estoque de cada artigo. Nossos fornecedores têm sua própria capacidade de estoque que podemos usar. No entanto, pode ocorrer que o estoque esteja esgotado. Nesse caso, iremos notificá-lo sobre o tempo de reposição e discutir o que fazer com o pedido.

Para alguns artigos, você declarou que posso comprar uma variante como artigo não estocável. O que isto significa? A seu pedido, podemos fornecer essas variantes usando a posição de estoque de nossos fornecedores. Os prazos de entrega serão um pouco mais longos. Basta ligar ou enviar um email.

OUTRAS PERGUNTAS:Envie sua pergunta para nós usando o cabeçalho "contato" (acima) ou enviando um e-mail usando o cabeçalho "E-mail para nós" (abaixo). Ou simplesmente envie sua pergunta para: info@compositesplaza.com

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