A Compositesplaza.com e-áruház az 14 napos visszavételi politikát kínálja a következő feltételek alapján:
Sérült termék doboz
Ha az Ügyfél sérült termékeket kap, kérjük, utasítsa el a termékeket az eredeti szállítási kísérlet során. Ha a sérült termékeket elfogadják a szállítójárműtől, akkor ezeket a sérüléseket fel kell tüntetni a szállító szállítási nyilvántartásában. Kérjük, mentse el a terméket és az eredeti dobozt, valamint a csomagolást, és haladéktalanul értesítsen minket, hogy megszervezzük a szállítmányozó ellenőrzését és a sérült termékek felvételét. Kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat az info@compositesplaza.com e-mail címen a sérült termékekről az átvétel első napjain. Ezen információk időben történő kézhezvétele szükséges ahhoz, hogy kártérítési igényt nyújtsunk be. A sérült árut csak ugyanazon termékre cserélik. A visszaküldés nekünk a saját költségén történik.
Nem sérült / hibás, nem nyitott áru a kézbesítés dátumától számított 14 napon belül
Ha nem hibás, nem nyitott árucikk van, a cikktől, a gyártó irányelveitől és a körülményektől függően, kiállítunk egy visszatérítési űrlapot, és megadunk egy címet, amellyel a terméket Önnek a költségére szállíthatjuk, az 15% újratelepítési díj fizetésével vagy több. A visszaküldés nekünk az Ön költségén történik.
A szállítás megtagadása
Minden visszautasított szállításért legalább 15% újratelepítési díjat kell fizetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés feldolgozása után nem módosítható vagy visszavonható. Ha a szállítmányt megtagadják, újratelepítési díjat számítanak fel. A visszaküldés nekünk az Ön költségén történik.
A szállítási díjak nem téríthetők vissza.
Nem sérült / hibás, nyitott áru a kiszállítás dátumától számított 14 napon belül
Ha nem sérült / hibás árukat nyitott, a cikktől, a gyártó irányelveitől és a körülményektől függően, kiállítunk egy visszatérítési űrlapot, és megadunk egy címet, amellyel a terméket Ön költségére szállíthatjuk, az 15% függvényében. újratelepítési díj vagy annál több. A visszaküldés nekünk az Ön költségén történik.
Hibás termékek
Ha hibás (vagy rossz) árut kapott, akkor 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a hibás árut pontosan ugyanazzal a termékkel cserélje ki. A visszaküldés a saját költségén történik.
Minden visszatérő terméknek rendelkeznie kell a visszatérő áru engedélyének (RMA) számmal, különben a visszaküldés a raktárunkban megtörténik.
Visszatérő áru engedély (RMA) megszerzése:
- Kérjük, lépjen kapcsolatba az 0031 (0) 492 769099 ügyfélszolgálatával, hétfőtől péntekig 9am-4pm, e-mailben az info@compositesplaza.com weboldalon vagy weboldalunkon keresztül, hogy megkapja az RMA-t, mielőtt a terméket visszajuttatja a raktárunkba. Ez felgyorsítja és elősegíti a megfelelő művelet vagy jóváírás biztosítását a feldolgozáskor.
- A visszatérés felgyorsítása érdekében kérjük, hogy az RMA-szám kérésekor rendelkezzen a következő információkkal: Ügyfélszám, számlaszám, sorozatszám, visszatérés oka, meghozandó intézkedés (csere / javítás / visszatérítés / jóváírás) és hogy a doboz rendelkezik-e nyitva van, vagy a gyártó le van zárva.
- Kérjük, küldje vissza az összes 100% terméket, beleértve az eredeti gyártó dobozát és csomagolóanyagait, az összes kézikönyvet, tartozékot és az eredeti szállítmányhoz mellékelt minden egyéb dokumentumot. Az RMA jóváhagyása többek között attól függ, hogy a termékek teljesek-e az 100% -ban.
- Az Ügyfél felel a raktárunkba történő szállítás díjáért minden olyan termékért, amelyet visszaküldésre, cserére vagy cserére szállítanak. A kicserélt vagy kicserélt termékeket mi saját költségén szállítjuk az Ügyfélnek.
- Az Ügyfél felel minden olyan veszteség és kár kockázatáért, amelyet a termékek visszaküldése, cseréje vagy cseréje céljából eljuttatnak. Kérjük, teljes mértékben biztosítsa a visszaszállítást, ha elveszik vagy megsérül. Kérjük, használjon olyan szállítót, amely képes a kézbesítés igazolására, például a DB Schenker vagy a DPD pakketservice. Ez a védelme, valamint a visszatérés gyors cselekedeteinek biztosítására szolgál.
- Visszatérési jogosultságok. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az info@compositesplaza.com ügyfélszolgálatunkkal.
Csereszabályzat:
- Az ügyfél felelős a sérült vagy hibás áruk visszaküldéséből raktárunkba.
- A Compositesplaza.com e-áruház nem szállít csereárut, amíg meg nem kapja a sérült vagy hibás terméket.
- Minden hibás vagy sérült visszaküldést ellenőrizni kell.
A termék visszaküldése a visszatérési időszakon belül a termék elfogadásának minősül.
A KÖVETKEZŐ POLITIKÁK KIVÉTELEI
Az egyedi megrendelések, a tömeges megrendelések és az "Ez az értékesítés végleges", "Nincs visszatérítés" vagy hasonló nyelv megjelöléssel ellátott termékek nem érhetők el.
