Composites Plaza

Vratite robu

Compositesplaza.com e-trgovina nudi politiku povrata od 14 dana na temelju sljedećih uvjeta:

Oštećena kutija proizvoda

Ako Kupac primi oštećene proizvode, odbijte ih nakon originalnog pokušaja isporuke. Ako se oštećeni proizvodi prihvate od prijevoznika, takva oštećenja trebaju biti zabilježena u evidenciji isporuke prijevoznika. Spremite proizvod i originalnu kutiju i ambalažu i odmah nas obavijestite kako bismo se dogovorili za pregled prijevoznika i preuzimanje oštećenih proizvoda. Molimo obavijestite našu Službu za korisnike na info@compositesplaza.com o oštećenim proizvodima PRVIH 7 DANA od primitka. Pravovremeno primanje ovih podataka potrebno je kako bismo postavili zahtjev za štetu. Oštećena roba zamijenit će se samo za točno isti proizvod. Povratna pošiljka kod nas biti će o našem trošku.

Ne oštećena / oštećena, neotvorena roba u roku od 14 dana od datuma isporuke

Ako imate neispravnu robu koja je neotvorena, ovisno o artiklu, pravilima proizvođača i okolnostima, izdaćemo vam obrazac za povrat i dat ćemo vam adresu za isporuku proizvoda o vašem trošku pod uvjetom 15% naknade za vraćanje ili više. Povratna pošiljka kod nas je na vaš trošak.

Odbijanje otpreme

Za sve odbijene pošiljke naplaćuje se 15% naknade za vraćanje ili više. Imajte na umu da nakon narudžbe obrađena ona se ne može mijenjati ili otkazati. Ako se pošiljka odbije, primijenit će se naknada za ponovno punjenje. Povratna pošiljka kod nas je na vaš trošak.

Naknade za dostavu se ne vraćaju.

Ne oštećena / oštećena, otvorena roba u roku od 14 dana od datuma isporuke

Ako imate neoštećenu / neispravnu robu koja je otvorena, ovisno o artiklu, pravilima proizvođača i okolnostima, izdaćemo vam obrazac za povrat i dat ćemo vam adresu za otpremu proizvoda na vaš trošak pod uvjetom od 15% naknada za vraćanje ili više. Povratna pošiljka kod nas je na vaš trošak.

Neispravni proizvodi

Ako ste primili neispravnu (ili krivu) robu, morate nas kontaktirati u roku od 7 dana radi zamjene neispravne robe s istim proizvodom. Povratna pošiljka je na naš trošak.

Svi povratni proizvodi moraju imati RMA (engl. Return Merchandise Authorization) broj ili će povratak biti odbijen u našem skladištu.

Da biste dobili autorizaciju povrata robe (RMA):

  • Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike na 0031 (0) 492 769099, od ponedjeljka do pet od 9:4 do XNUMX:XNUMX, e-poštom na info@compositesplaza.com ili putem naše web stranice kako biste dobili RMA prije otpreme proizvoda na naše skladište. To će ubrzati i pomoći u osiguravanju ispravne akcije ili kredita prilikom obrade.
  • Kako biste ubrzali povrat novca, molimo da imate sljedeće podatke u ruci kada tražite RMA broj: Korisnički broj, broj računa, serijski broj, razlog vraćanja, radnju koju treba poduzeti (zamjena / popravak / povrat / kredit) i ima li kutija je otvorena ili je proizvođač zapečaćen.
  • Molimo vratite sve proizvode 100% kompletne, uključujući sve originalne proizvođačke kutije i materijale za pakiranje, sve priručnike, pribor i bilo koju drugu dokumentaciju uključenu originalnu pošiljku. Odobrenje RMA ovisi između ostalog o proizvodima koji su 100% gotovi.
  • Kupac je odgovoran za troškove dostave na naše skladište za sve proizvode koji se isporučuju za povratak, zamjenu ili zamjenu. Proizvode razmijenjene ili zamijenjene isporučit ćemo kupcu o našem trošku.
  • Kupac je odgovoran za sav rizik gubitka i oštećenja proizvoda koji se isporučuju za povratak, zamjenu ili zamjenu. Molimo u potpunosti osigurajte povratnu pošiljku u slučaju gubitka ili oštećenja. Koristite prijevoznika koji će vam moći dostaviti dokaz o isporuci kao što su DB Schenker ili DPD pakketservice. Ovo je za vašu zaštitu i brže djelovanje pri povratku.
  • Povratak privilegija. Molimo kontaktirajte našu korisničku službu info@compositesplaza.com za detalje.

Pravila o zamjeni:

  • Kupac je odgovoran za vraćanje oštećene ili neispravne robe u naše skladište.
  • Compositesplaza.com e-trgovina neće isporučivati ​​zamjensku robu do prijema oštećenog ili neispravnog predmeta.
  • Svi neispravni ili oštećeni povrati podliježu provjeri.

Ako proizvod ne vrati u roku povratka, smatrat će se prihvaćanjem proizvoda.

IZUZEĆE PROTIV POLITIKA

Prilagođene narudžbe, skupne narudžbe i ostali proizvodi označeni kao "Ova prodaja finala", "Nema povratka" ili sličan jezik ne mogu se vratiti.

Jednostavno naručivanje
Brza i jeftina poštarina
100% na skladištu
Prihvaćena plaćanja:
Načini plaćanja
check-kvadrat-ofacebookLinkedIn