Returner merchandise

Compositesplaza.com e-butik tilbyder en 14-dages returpolitik baseret på følgende betingelser:

Beskadiget produktboks

Hvis kunden modtager beskadigede produkter, skal du afvise produkterne ved originalt leveringsforsøg. Hvis beskadigede produkter accepteres fra transportøren, skal sådanne skader noteres på transportørens post. Gem produktet og den originale æske og emballage, og meddel os straks for at arrangere en transportørinspektion og en afhentning af beskadigede produkter. Underret vores kundeservice på info@compositesplaza.com om beskadigede produkter inden for de første 7 dage med modtagelse. Rettidig modtagelse af disse oplysninger er nødvendigt for at vi kan indgive et skadesansøgning. Beskadigede varer udveksles kun med nøjagtigt det samme produkt. Returforsendelse til os sker på vores bekostning.

Ikke-beskadiget / defekt, uåbnet vare inden for 14 dage efter leveringsdatoen

Hvis du har ikke-defekte varer, som ikke er åbnet, afhængigt af varen, producentens politikker og omstændigheder, udsteder vi dig en returformular og giver dig en adresse til levering af produktet til for din regning under forbehold af et 15% genopstartsgebyr eller mere. Returforsendelse til os sker på din bekostning.

Afslag på forsendelse

Alle afviste forsendelser er underlagt et 15% genopstartsgebyr eller mere. Bemærk, når en ordre er behandlet, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis forsendelsen nægtes, vil der blive opkrævet et genopstartsgebyr. Returforsendelse til os sker på din bekostning.

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Ikke-beskadiget / defekt, åben vare inden for 14 dage efter leveringsdatoen

Hvis du har ikke-beskadigede / mangelfulde varer, der åbnes, afhængigt af varen, producentens politikker og omstændigheder, udsteder vi dig en returformular og giver dig en adresse til at sende produktet til for din regning underlagt 15% genopkoblingsgebyr eller mere. Returforsendelse til os sker på din bekostning.

Defekte Produkter

Hvis du har modtaget mangelfuld (eller forkert) vare, skal du kontakte os inden for 7 dage for udskiftning af mangelfuld vare med nøjagtigt samme produkt. Returforsendelse sker på vores bekostning.

Alle returprodukter skal have et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization), ellers returneres afslaget på vores lager.

Sådan modtager du en Return Merchandise Authorization (RMA):

• Kontakt vores kundeservice på 0031 (0) 492 769099, man-fre 9am-4pm, via e-mail på info@compositesplaza.com, eller via vores websted for at få en RMA, før du sender produktet tilbage til vores lager. Dette vil fremskynde og hjælpe med at sikre korrekt handling eller kredit ved behandling.
• For at fremskynde en retur skal du have følgende oplysninger til rådighed, når du anmoder om et RMA-nummer: Kundenummer, fakturanummer, serienummer, årsag til returnering, handling, der skal træffes (udskiftning / reparation / retur / kredit), og om boksen har er åbnet eller er fabrikantforseglet.
• Returner alle produkter 100% komplet inklusive alle originale producentkasser og pakningsmaterialer, alle manualer, tilbehør og al anden dokumentation, der følger med den originale forsendelse. RMA-godkendelse er betinget af, blandt andet, at produkterne er 100% komplette.
• Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostninger til vores lager for alle produkter, der sendes til retur, bytte eller udskiftning. Produkter, der udveksles eller udskiftes, sendes af os til kunden på vores bekostning.
• Kunden er ansvarlig for al risiko for tab og skade på produkter, der sendes til retur, bytte eller udskiftning. Forsikre dig om returforsendelse i tilfælde af tab eller skade. Brug venligst et luftfartsselskab, der er i stand til at give dig leveringsbevis såsom DB Schenker eller DPD pakketservice. Dette er til din beskyttelse såvel som for at sikre hurtig handling ved dit hjemkomst.
• Returrettigheder. Kontakt vores kundeservice info@compositesplaza.com for detaljer.

Udskiftningspolitik:

• Kunden er ansvarlig for returnering af beskadigede eller mangelfulde varer til vores lager.
• Compositesplaza.com e-butik vil ikke sende erstatningsvarer før modtagelse af beskadigede eller defekte genstande.
• Alle defekte eller beskadigede returneringer skal kontrolleres.

Manglende returnering af et produkt inden for returperioden anses for at være en accept af produktet.

Undtagelser fra ovennævnte politik

Brugerdefinerede ordrer, bulkordrer og andre produkter, der er betegnet som "Denne salgsfinale", "Ingen returneringer" eller lignende sprog kan muligvis ikke returneres.