BESTILLING:
Er der et minimum bestillingsmængde? For hvert produkt har vi angivet i rullemenuen de standardmængder pr. Artikel, som vi vil levere. Valget er indstillet på en sådan måde, at praktisk talt enhver ønsket mængde kan bestilles.
Hvordan er priserne på stofferne angivet? For hvert produkt har vi angivet den faktiske pris for mængden som angivet i den synlige linje i rullemenuen under “Størrelse”. Salgsenheden er i m2, m, KG, pr. Stykke osv. Efter ændring af den ønskede mængde vises den nye pris automatisk.
BETALING:
Hvilke kreditkort accepteres? I dette øjeblik accepterer vi kun Master Card. Andre kort følger senere.
Accepterer du Paypal? Ja, Paypal er en bred spredt betalingsmetode og accepteres naturligvis af os.
Accepterer du kontant betaling? Nej, vi kan ikke acceptere kontant betaling eller betaling i check.
Kan jeg bestille uden at have et kreditkort? Ja, det er muligt. Placer bare varer i din indkøbskurv, fortsæt til kassen og udfyld dine fakturerings- / forsendelsesoplysninger. Du behøver ikke indtaste et kreditkort for at komme til dette punkt. Udskriv siden med din ordre og forsendelsespriserne, og mail disse oplysninger til os, og arranger din bankoverførsel.
EMBALLAGE:
Hvordan pakker du varerne? Dine varer er pakket på en sådan måde, at varerne ankommer sikkert og uskadet til din adresse. Typen af emballage varierer pr. Artikel.
FORSENDELSE:
Hvem sender ordrene? Normale e-shop-ordrer sendes af DPD, en pålidelig forsendelsespartner. Større ordrer sendes af et andet logistisk firma som DB Schenker. Selvfølgelig ønsker vi at bevare vores lave omkostningsprofil, og vi vil altid se efter bedre alternativer til dig. Forsendelsesomkostninger opkræves til dig for en lav sats pr. Pakke afhængigt af det EU-land, hvor du ønsker, at varerne skal sendes til.
Hvor lang tid tager det at modtage en ordre? Vi sender din ordre inden for maksimalt 3 arbejdsdage efter modtagelse af din betaling. Leveringstider ved normale leverancer varierer fra 2 til 9 arbejdsdage afhængigt af det område, hvor du har dit lager.
Kan jeg hente varerne fra dit lager? Hvis det er nødvendigt, kan du hente varerne fra vores lager, bare ring og aftale med os.
SKATTER:
Skal jeg altid betale moms? Nej: hvis du har et europæisk skatteregistreret selskab med dit eget moms-ID-nummer, får du en faktura uden moms. Ja: Hvis du er en ikke-professionel (hjemme) bruger af vores materialer, skal vi sende dig en faktura inkl. Moms.
RETURPOLITIK:
Mine produkter er mistet, beskadiget eller defekt. Kan jeg få den udskiftet? Compositesplaza BV vil naturligvis erstatte dine defekte produkter. Vi udsteder en ordre om afhentning af anmodning hos vores afsender for at hente de beskadigede varer fra dit lager.
PRODUKTTILGÆNGELIGHED:
Er alle produkterne fra din e-butik på lager? Normalt ja. Vi har en bestemt lagerkapacitet på hver artikel. Vores leverandører har deres egen lagerkapacitet, som vi kan bruge. Ikke desto mindre kan det forekomme, at vi er tør for lager. I dette tilfælde underretter vi dig om genoplæsningstid og diskuterer, hvad du skal gøre med ordren.
For nogle af artiklene har du oplyst, at jeg kan købe en variant som ikke-lagerartikel. Hvad betyder det? På din anmodning kan vi levere disse varianter ved hjælp af vores leverandørers lagerposition. Leveringstiderne er lidt længere. Bare ring eller mail os.
ANDRE SPØRGSMÅL:Send dit spørgsmål til os ved hjælp af overskriften "kontakt" (ovenfor) eller ved at sende en mail ved hjælp af overskriften "E-mail os" (nedenfor). Eller bare send dit spørgsmål til: info@compositesplaza.com