Compositesplaza.com e-pood pakub 14-päevast tagastamispoliitikat, mis põhineb järgmistel tingimustel:
Kahjustatud tootekarp
Kui klient saab kahjustatud tooteid, keelduge palun toodete tarnimisel. Kui vedaja võtab vastu kahjustatud tooteid, tuleb sellised kahjustused märkida vedaja tarneprotokolli. Salvestage toode, originaalkarp ja pakend ning teavitage meid sellest viivitamatult, et korraldada vedaja ülevaatus ja kahjustatud toodete pealevõtmine. Kahjustatud toodetest teavitage meie klienditeenindust aadressil info@compositesplaza.com ESIMESE 7 PÄEVA jooksul kättesaamisest. Kahjunõude esitamiseks on vaja selle teabe õigeaegset kättesaamist. Kahjustatud kaup vahetatakse ainult täpselt sama toote vastu. Tagasisaatmine meile toimub meie kulul.
Kahjustamata / defektiga avamata kaup 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast
Kui teil on defektsed kaubad, mis on avamata, olenevalt tootest, tootja poliitikast ja oludest, väljastame teile tagastamisvormi ja anname teile aadressi, kuhu toode teie kulul tarnida ning millele lisandub 15% varude lisatasu või enama. Saatmine meile tagasi on teie kulul.
Saadetise keeldumine
Kõigi tagasilükatud saadetiste eest tuleb varude lisatasu maksta 15% või rohkem. Kui tellimus on töödeldud, ei saa seda enam muuta ega tühistada. Kui saadetisest keeldutakse, rakendatakse varude varude lisatasu. Saatmine meile tagasi on teie kulul.
Saatmistasusid ei tagastata.
Kahjustamata / defektiga, avatud kaup 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast
Kui teil on kahjustamata / defektiga kaup, mis on avatud, olenevalt tootest, tootja eeskirjadest ja oludest, väljastame teile tagastamisvormi ja anname teile aadressi, kuhu toode teie kulul saata, 15% ulatuses varude taastamise tasu või rohkem. Saatmine meile tagasi on teie kulul.
Defektsed tooted
Kui olete saanud defektset (või valet) kaupa, peate defektse kauba asendamiseks täpselt sama tootega 7 päeva jooksul meiega ühendust võtma. Edasi-tagasi saatmine toimub meie kulul.
Kõigil tagastustoodetel peab olema tagastamiskaupade volituse (RMA) number, vastasel juhul keeldutakse tagastamisest meie laos.
Kauba tagastamise volituse (RMA) saamiseks toimige järgmiselt.
- Enne toote lattu saatmist pöörduge palun meie klienditeeninduse poole telefonil 0031 (0) 492 769099, E – R 9–4, e-posti aadressil info@compositesplaza.com või meie veebisaidi kaudu. See kiirendab ja aitab tagada töötlemisel nõuetekohase tegevuse või krediidi.
- Tagastamise kiirendamiseks pidage RMA numbri taotlemisel käepärast järgmist teavet: kliendinumber, arve number, seerianumber, tagastamise põhjus, toimingud (asendamine / parandamine / tagastamine / krediit) ja kas kastil on avatud või on tootja pitseeritud.
- Palun tagastage kõik tooted 100% tervikuna, kaasa arvatud kõik originaalsed tootja karbid ja pakkematerjalid, kõik käsiraamatud, tarvikud ja mis tahes muu originaalsaadetisega kaasas olev dokumentatsioon. RMA heakskiit sõltub muu hulgas ka sellest, et tooted on 100% valmis.
- Klient vastutab kõigi tagastamiseks, vahetamiseks või väljavahetamiseks saadetavate toodete ladustamiskulude eest meie lattu. Vahetatud või asendatud tooted saadame meie arvelt kliendile.
- Klient vastutab tagastamiseks, vahetamiseks või asendamiseks tarnitavate toodete kaotamise ja kahjustumise riski eest. Kaotamise või kahjustumise korral kindlustage tagasisaadetis täielikult. Palun kasutage operaatorit, kes suudab teile tarnimist tõendada, näiteks DB Schenker või DPD pakketservice. See on nii teie kui ka tagasipöördumise kiiruse tagamiseks.
- Tagasiõigused. Täpsema teabe saamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega info@compositesplaza.com.
Asenduspoliitika:
- Klient vastutab kahjustatud või defektiga kauba meie lattu tagastamise eest.
- Compositesplaza.com e-pood saadab asenduskaupu alles pärast kahjustatud või defektiga eseme kättesaamist.
- Kõik defektsed või kahjustatud tagastamised kuuluvad kontrollimisele.
Toote tagastamata jätmist tagastamisaja jooksul loetakse toote aktsepteerimiseks.
ERANDID EELNE POLIITIKAST
Kohandatud tellimusi, hulgitellimusi ja muid tooteid, mis on tähistatud kui "See müügi finaal", "Tagasitulek puudub" vms, ei tohi tagastada.
