Marfa de retur

Magazinul electronic Compositesplaza.com oferă o politică de returnare a zilei 14 pe baza următoarelor condiții:

Cutie de produse deteriorate

Dacă Clientul primește produse deteriorate, vă rugăm să refuzați produsele la încercarea de livrare inițială. În cazul în care produsele deteriorate sunt acceptate de la transportator, aceste daune trebuie notate în evidența de livrare a transportatorului. Vă rugăm să salvați produsul și cutia originală și ambalajul și anunțați-ne imediat pentru a asigura o inspecție a transportatorului și o ridicare a produselor deteriorate. Vă rugăm să anunțați serviciul nostru pentru clienți la adresa info@compositesplaza.com despre produsele deteriorate ÎN PRIMUL ZILE 7 de primire. Primirea în timp util a acestor informații este necesară pentru a depune o cerere de daune. Marfa deteriorată va fi schimbată doar pentru același produs. Livrarea în retur către noi va fi pe cheltuiala noastră.

Marfa nepăstuită / defectă, nedesfăcută în 14 zile de la data livrării

Dacă aveți mărfuri care nu sunt defecte, care nu sunt deschise, în funcție de articol, de politicile producătorului și de circumstanțe, vă vom emite un formular de returnare și vă vom oferi o adresă pentru a expedia produsul, pe cheltuiala dvs., sub rezerva unei taxe de reîncărcare 15%. sau mai mult. Livrarea în retur către noi este pe cheltuiala dumneavoastră.

Refuzele de expediere

Toate expedierile refuzate sunt supuse unei taxe de reîncărcare 15% sau mai mult. Vă rugăm să rețineți odată ce o comandă a fost procesată, ea nu poate fi modificată sau anulată. În cazul în care se refuză expedierea, se va aplica o taxă de reaprovizionare. Livrarea în retur către noi este pe cheltuiala dumneavoastră.

Taxele de transport nu sunt rambursabile.

Marfă deschisă fără defecte / defecte în 14 zile de la data livrării

Dacă aveți marfă non-deteriorată / defectă care este deschisă, în funcție de articol, de politicile producătorului și de circumstanțe, vă vom emite un formular de retur și vă vom oferi o adresă pentru a expedia produsul la cheltuiala dvs., sub rezerva unui 15% taxa de repornire sau mai mult. Livrarea în retur către noi este pe cheltuiala dumneavoastră.

Produse cu defecte

Dacă ați primit mărfuri defecte (sau greșite), trebuie să ne contactați în termen de 7 zile pentru înlocuirea mărfurilor defecte cu același produs. Transportul retur este pe cheltuiala noastră.

Toate produsele de retur trebuie să aibă un număr de autorizare a mărfurilor de returnare (RMA) sau returnarea va fi refuzată la depozitul nostru.

Pentru a primi o autorizație de returnare a mărfurilor (RMA):

• Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți de la 0031 (0) 492 769099, Luni, vineri, 9am-4pm, prin e-mail la info@compositesplaza.com sau prin intermediul site-ului nostru web pentru a obține un RMA înainte de expedierea produsului înapoi în depozitul nostru. Acest lucru va accelera și va ajuta la asigurarea unei acțiuni adecvate sau a creditului la procesare.
• Pentru a accelera o întoarcere, vă rugăm să aveți la dispoziție următoarele informații la îndemână atunci când solicitați un număr RMA: numărul clientului, numărul facturii, numărul de serie, motivul returnării, acțiunile de luat (înlocuirea / repararea / returnarea / creditul) și dacă caseta are a fost deschis sau este fabricat sigilat.
• Vă rugăm să returnați toate produsele 100% complete, inclusiv toate cutiile originale și materialele de ambalare, toate manualele, accesoriile și orice altă documentație inclusă în transportul original. Aprobarea RMA depinde, printre altele, de produse complete 100%.
• Clientul este responsabil pentru expedierea tarifelor către depozitul nostru pentru toate produsele expediate pentru returnare, schimb sau înlocuire. Produsele schimbate sau înlocuite vor fi expediate de noi către Client, pe cheltuiala noastră.
• Clientul este responsabil pentru toate riscurile de pierdere și daune produse produselor expediate pentru returnare, schimb sau înlocuire. Vă rugăm să asigurați complet livrarea de retur în caz de pierdere sau daune. Vă rugăm să utilizați un operator care vă poate furniza dovada livrării, cum ar fi DB Schenker sau DPD pakketservice. Aceasta este atât pentru protecția dvs., cât și pentru a asigura o acțiune rapidă la întoarcere.
• Drepturi de retur. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți info@compositesplaza.com pentru detalii.

Politica de înlocuire:

• Clientul este responsabil pentru returnarea mărfurilor deteriorate sau defecte în depozitul nostru.
• Magazinul electronic Compositesplaza.com nu va livra marfa de înlocuire până la primirea articolului deteriorat sau defect.
• Toate returnările defecte sau deteriorate sunt supuse verificării.

Nerespectarea unui produs în perioada de returnare va fi considerată o acceptare a produsului.

EXCEPȚII LA POLITICILE SUPLIMENTARE

Comenzile personalizate, comenzile în vrac și alte produse desemnate „Finalul acestei vânzări”, „Fără returnări” sau limbaj similar nu pot fi returnate.