Spletna trgovina Compositesplaza.com ponuja 14-dnevno politiko vračanja, ki temelji na naslednjih pogojih:
Poškodovana škatla izdelka
Če kupec prejme poškodovane izdelke, jih zavrnite ob originalnem poskusu dostave. Če so poškodovani izdelki sprejeti od prevoznika, je treba takšno škodo zabeležiti v zapisniku o dostavi prevoznika. Shranite izdelek in originalno škatlo in embalažo ter nas takoj obvestite, da se dogovorimo za pregled prevoznika in prevzem poškodovanih izdelkov. O poškodovanih izdelkih PRVI 7 DNI prejema obvestite našo stranko na info@compositesplaza.com. Pravočasen prejem teh informacij je potreben, da lahko vložimo odškodninski zahtevek. Poškodovano blago bo zamenjano samo za popolnoma enak izdelek. Vračilo pošiljanja k nam bo na naše stroške.
Nepoškodovana / okvarjena, neodprta trgovina v roku 14 dni od datuma dostave
Če imate nedodelano blago, ki je neodprto, odvisno od izdelka, pravilnikov proizvajalca in okoliščin, vam bomo izdali obrazec za vračilo in vam na vaš račun dali naslov za pošiljanje izdelka, za kar velja 15-odstotna pristojbina za ponovno polnjenje. ali več. Vračilo pošiljanja k nam je na vaše stroške.
Zavrnitve pošiljanja
Za vse zavrnjene pošiljke je treba plačati 15% pristojbine za ponovno polnjenje ali več. Prosimo, upoštevajte, da je naročilo obdelano, zato ga ni mogoče spremeniti ali preklicati. Če je pošiljka zavrnjena, se zaračuna pristojbina za ponovno polnjenje. Vračilo pošiljanja k nam je na vaše stroške.
Stroški pošiljanja se ne povrnejo.
Nepoškodovana / okvarjena, odprta trgovina v roku 14 dni od datuma dostave
Če imate odprto / poškodovano blago, ki je odprto, odvisno od izdelka, pravilnikov proizvajalca in okoliščin, vam bomo izdali obrazec za vračilo in vam dali naslov za pošiljanje izdelka na vaše stroške pod pogojem 15% pristojbina za obnavljanje ali več. Vračilo pošiljanja k nam je na vaše stroške.
Okvarjeni izdelki
Če ste prejeli pokvarjeno (ali napačno) blago, nas morate kontaktirati v roku 7 dni za nadomestitev okvarjenega blaga s popolnoma istim izdelkom. Vračilo pošiljanja je na naše stroške.
Vsi izdelki, ki se vračajo, morajo imeti številko RMA (Return Merchandise Authorization) ali pa bo vrnitev v našem skladišču zavrnjena.
Če želite prejeti avtorizacijo za vračilo blaga (RMA):
- Prosimo, obrnite se na našo službo za stranke na 0031 (0) 492 769099, od ponedeljka do petka od 9 do 4, po e-pošti na info@compositesplaza.com ali prek našega spletnega mesta, da pridobite RMA, preden izdelek pošljete nazaj v naše skladišče. To bo pospešilo in pomagalo zagotoviti pravilno ukrepanje ali posojilo ob obdelavi.
- Za pospešitev vrnitve imejte pri zahtevi RMA številke na voljo naslednje podatke: Številka stranke, številka računa, serijska številka, razlog za vrnitev, ukrep (zamenjava / popravilo / vračilo / dobropis) in ali je v okencu je bil odprt ali je proizvajalec zapečaten.
- Prosimo, vrnite vse izdelke v celoti 100%, vključno z vsemi originalnimi proizvajalčnimi škatlami in embalažnimi materiali, vsemi priročniki, dodatki in vso drugo dokumentacijo, ki je priložena originalni pošiljki. Odobritev RMA je med drugim odvisna od tega, da so izdelki 100% popolni.
- Stranka je odgovorna za stroške pošiljanja v naše skladišče za vse izdelke, ki se pošiljajo za vrnitev, zamenjavo ali zamenjavo. Izdelke, zamenjane ali zamenjane, bomo na naše stroške poslali kupcu.
- Naročnik je odgovoren za vsako tveganje izgube in škode na izdelkih, ki se pošiljajo za vrnitev, zamenjavo ali zamenjavo. Prosimo, da v primeru izgube ali škode v celoti zavarujete povratno pošiljko. Prosimo, uporabite prevoznika, ki vam lahko zagotovi dokazilo o dostavi, na primer DB Schenker ali DPD pakketservice. To je za vašo zaščito in za hitro ukrepanje ob vrnitvi.
- Vrnite privilegije. Za podrobnosti se obrnite na našo stranko info@compositesplaza.com.
Pravilnik o zamenjavi:
- Stranka je odgovorna za vrnitev poškodovanega ali pokvarjenega blaga v naše skladišče.
- Spletna trgovina Compositesplaza.com ne bo odposlala nadomestnega blaga, dokler ne prejmete poškodovanega ali pokvarjenega izdelka.
- Vse okvarjene ali poškodovane vrnitve so predmet preverjanja.
Če izdelka ne vrnete v roku vračila, se šteje kot prevzem izdelka.
IZJEME DO NAVEDENIH POLITIK
Naročila po meri, zbirna naročila in drugi izdelki, označeni kot "Ta prodaja končna", "Brez vračila" ali podoben jezik, se ne bodo mogli vrniti.