NAROČILO:
Ali obstaja minimalna količina naročila? Za vsak izdelek smo v spustnem meniju navedli standardne količine na izdelek, ki jih bomo dobavili. Izbira je postavljena tako, da je mogoče naročiti praktično vsako želeno količino.
Kako so navedene cene tkanin? Za vsak izdelek smo navedli dejansko ceno za količino, ki je navedena v vidni vrstici v spustnem meniju pod "Velikost". Prodajna enota je v m2, m, kg, na kos itd. Po spremembi želene količine se samodejno prikaže nova cena.
PLAČILO:
Katere kreditne kartice bomo sprejeli? V tem trenutku sprejemamo le Master Card. Druge kartice bodo sledile pozneje.
Ali sprejemate Paypal? Da, Paypal je široko razširjen način plačevanja in ga seveda sprejemamo tudi mi.
Ali sprejemate gotovinsko plačilo? Ne, ne moremo sprejeti plačila z gotovino ali plačila v čekih.
Ali lahko naročim, ne da bi imel kreditno kartico? Da, to je mogoče. Predmete vstavite v nakupovalno košarico, nadaljujte z nakupom in izpolnite svoje podatke za obračun / pošiljanje. Za dosego te točke vam ni treba vnesti kreditne kartice. Natisnite stran z naročilom in cenami pošiljanja ter nam pošljite te podatke in uredite svoj bančni nakazilo.
PAKIRANJE:
Kako pakirate blago? Vaše blago je pakirano na način, da bo blago varno in nepoškodovano prispelo na vaš naslov. Vrsta embalaže se razlikuje po izdelku.
DOSTAVA:
Kdo pošilja naročila? Običajna naročila v elektronski trgovini pošlje DPD, zanesljiv partner za pošiljanje. Večja naročila pošlje drugo logistično podjetje, kot je DB Schenker. Seveda želimo ohraniti svoj nizkocenovni profil in vedno bomo iskali boljše alternative za vas. Stroške pošiljanja vam zaračunamo po nizki ceni na paket, odvisno od države EU, kamor želite, da nam blago pošlje.
Koliko časa traja prejem naročila? Vaše naročilo odpremimo v največ 3 delovnih dneh po prejemu vašega plačila. Časi pošiljanja za običajno dostavo se razlikujejo od 2 do 9 delovnih dni, odvisno od območja, kjer imate svoje skladišče.
Lahko poberem blago iz vašega skladišča? Po potrebi lahko prevzamete blago iz našega skladišča, samo pokličite in se dogovorite z nami.
DAVKI:
Ali moram vedno plačati DDV? Ne: če imate evropsko davčno registrirano podjetje, ki ima svojo identifikacijsko številko za DDV, prejmete račun brez DDV. Da: če ste nepoklicni (domači) uporabnik naših materialov, vam moramo poslati račun z DDV.
VRAČILO BLAGA:
Moji izdelki so izgubljeni, poškodovani ali okvarjeni. Ali ga lahko zamenjam? Compositesplaza BV bo seveda nadomestil vaše pokvarjene izdelke. Na našem pošiljatelju bomo izdali naročilo za zbiranje, da vam poškodovan material dvigne iz vašega skladišča.
RAZPOLOŽLJIVOST PROIZVODA:
Ali so vsi izdelki iz vaše e-trgovine na zalogi? Običajno da. Vsak izdelek imamo določeno zalogo. Naši dobavitelji imajo lastne zaloge, ki jih lahko uporabljamo. Kljub temu se lahko zgodi, da nam je zmanjkalo zaloge. V tem primeru vas bomo obvestili o obnavljanju časa in razpravljali, kaj storiti z naročilom.
Za nekatere članke ste navedli, da lahko kupim različico kot artikel, ki ni na zalogi. Kaj to pomeni? Na vašo željo lahko ponudimo te različice z uporabo zalog naših dobaviteljev. Časi dostave bodo nekoliko daljši. Samo pokličite ali nam pišite.
DRUGA VPRAŠANJA:Prosimo, pošljite nam svoje vprašanje s pomočjo naslova "kontakt" (zgoraj) ali tako, da pošljete e-pošto z naslovom "Pošljite nam e-pošto" (spodaj). Ali pa preprosto pošljite svoje vprašanje na: info@compositesplaza.com
