ZAMÓWIENIE:
Czy istnieje minimalna ilość zamówienia? Dla każdego produktu wskazanego w menu rozwijanym dostarczamy standardowe ilości na artykuł. Wybór jest ustawiony w taki sposób, że można zamówić praktycznie każdą pożądaną ilość.
Jakie są ceny tkanin? Dla każdego produktu wskazaliśmy rzeczywistą cenę za ilość podaną w widocznym wierszu w menu rozwijanym pod „Rozmiar”. Jednostka sprzedaży jest w m2, m, KG, na sztukę itp. Po zmianie żądanej ilości nowa cena zostanie automatycznie wyświetlona.
PŁATNOŚCI:
Jakie karty kredytowe będą akceptowane? W tej chwili akceptujemy tylko Master Card. Inne karty pojawią się później.
Akceptujesz PayPal? Tak, Paypal jest szeroką metodą płatności i jest oczywiście przez nas akceptowany.
Czy akceptujesz płatności gotówką? Nie, nie akceptujemy płatności gotówkowych ani płatności czekiem.
Czy mogę zamówić bez karty kredytowej? Tak, jest to możliwe. Wystarczy umieścić produkty w koszyku, przejść do kasy i podać informacje rozliczeniowe / wysyłkowe. Aby przejść do tego punktu, nie musisz podawać karty kredytowej. Wydrukuj stronę ze swoim zamówieniem i opłatami za wysyłkę oraz prześlij nam te informacje i zorganizuj przelew bankowy.
OPAKOWANIE:
Jak pakujesz towar? Twoje towary są pakowane w taki sposób, że dotrą bezpiecznie i nieuszkodzone na twój adres. Rodzaj opakowania różni się w zależności od artykułu.
WYSYŁKA:
Kto wysyła zamówienia? Normalne zamówienia w sklepie internetowym są wysyłane przez DPD, niezawodnego partnera wysyłkowego. Większe zamówienia są wysyłane przez inną firmę logistyczną, taką jak DB Schenker. Oczywiście chcemy utrzymać nasz profil niskich kosztów i zawsze będziemy szukać dla ciebie lepszych alternatyw. Koszt wysyłki jest naliczany za niską stawkę za paczkę, w zależności od kraju UE, do którego chcesz, aby towary zostały wysłane.
Jak długo trwa otrzymanie zamówienia? Wysyłamy Twoje zamówienie w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych po otrzymaniu płatności. Czasy wysyłki dla normalnych dostaw wahają się od 2 do dni roboczych 9 w zależności od obszaru, w którym masz magazyn.
Czy mogę odebrać towar z twojego magazynu? W razie potrzeby możesz odebrać towar z naszego magazynu, zadzwoń i umów się z nami.
PODATKI:
Czy zawsze muszę płacić podatek VAT? Nie: jeśli masz europejską firmę podatkową posiadającą własny numer identyfikacyjny VAT, otrzymasz fakturę bez VAT. Tak: jeśli jesteś nieprofesjonalnym (domowym) użytkownikiem naszych materiałów, musimy wysłać Ci fakturę z VAT.
POLITYKA ZWROTU:
Moje produkty są zgubione, uszkodzone lub wadliwe. Czy mogę go wymienić? Compositesplaza BV oczywiście zastąpi twoje wadliwe produkty. Wydamy zlecenie odbioru u naszego spedytora, aby odebrać uszkodzony towar z magazynu.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTU:
Czy wszystkie produkty z Twojego e-sklepu są w magazynie? Zwykle tak. Posiadamy określoną pojemność każdego artykułu. Nasi dostawcy mają własne zdolności magazynowe, które możemy wykorzystać. Niemniej jednak może się zdarzyć, że skończyły się zapasy. W takim przypadku powiadomimy Cię o czasie uzupełniania zapasów i omówimy, co zrobić z zamówieniem.
W przypadku niektórych artykułów stwierdziłeś, że mogę kupić wariant jako artykuł niedostępny. Co to znaczy? Na Twoje życzenie możemy dostarczyć te warianty, korzystając z pozycji magazynowej naszych dostawców. Czas dostawy będzie nieco dłuższy. Po prostu zadzwoń lub napisz do nas.
INNE PYTANIA:Prześlij nam swoje pytanie za pomocą nagłówka „kontakt” (powyżej) lub wysyłając wiadomość e-mail za pomocą nagłówka „Wyślij do nas e-mail” (poniżej). Lub po prostu wyślij pytanie na adres: info@compositesplaza.com
