Returner varer

Compositesplaza.com e-butikk tilbyr en 14 dagers returrett basert på følgende betingelser:

Skadet produktboks

Hvis kunden mottar skadede produkter, vennligst avslå produktene ved originalt leveringsforsøk. Hvis skadede produkter blir akseptert fra transportøren, skal slike skader noteres på leverandørens post. Vennligst lagre produktet og den originale esken og emballasjen og gi oss beskjed umiddelbart for å sørge for inspeksjon av en transportør og henting av skadede produkter. Vennligst gi beskjed til vår kundeservice på info@compositesplaza.com om skadede produkter INNEN FØRSTE 7 DAGER etter mottakelse. Rettidig mottak av denne informasjonen er nødvendig for at vi kan sende inn et skadekrav. Skadede varer vil bare byttes mot nøyaktig samme produkt. Retur frakt til oss vil være på vår bekostning.

Ikke-skadet / mangelfull, uåpnet vare innen 14 dager etter leveringsdato

Hvis du har ikke-mangelfulle varer som er uåpnet, avhengig av varen, produsentens policyer og omstendigheter, vil vi utstede et returskjema og vil gi deg en adresse du kan sende produktet til for din bekostning med forbehold om 15% fornyelsesavgift eller mer. Retur frakt til oss er for din regning.

Avslag på forsendelse

Alle nektede sendinger er underlagt et 15% restocking fee eller mer. Vær oppmerksom på at når en ordre er behandlet, kan den ikke endres eller kanselleres. Hvis forsendelsen blir nektet, vil et fornyingsgebyr gjelde. Retur frakt til oss er for din regning.

Fraktgebyrene kan ikke refunderes.

Ikke-skadet / mangelfull, åpnet vare innen 14 dager etter leveringsdato

Hvis du har ikke-skadede / mangelfulle varer som åpnes, avhengig av varen, produsentens policyer og omstendigheter, vil vi gi deg et returskjema og vil gi deg en adresse å sende produktet til for din bekostning med forbehold om 15% restocking fee eller mer. Retur frakt til oss er på din bekostning.

defekte produkter

Hvis du har mottatt mangelfulle (eller feil) varer, må du kontakte oss innen 7 dager for å erstatte mangelfulle varer med nøyaktig samme produkt. Retur frakt er på vår bekostning.

Alle returprodukter må ha et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization), ellers blir returen avvist på vårt lager.

Slik mottar du en godkjenning av returvarer (RMA):

• Ta kontakt med vår kundeservice på 0031 (0) 492 769099, man-fre 9am-4pm, via e-post på info@compositesplaza.com, eller via vårt nettsted for å skaffe en RMA før du sender produktet tilbake til vårt lager. Dette vil fremskynde og bidra til å sikre riktig handling eller kreditt ved behandling.
• For å fremskynde en retur, vennligst ha følgende informasjon til rådighet når du ber om et RMA-nummer: Kundenummer, fakturanummer, serienummer, årsak til retur, tiltak som skal utføres (erstatning / reparasjon / retur / kreditt) og om boksen har blitt åpnet eller er produsentforseglet.
• Vennligst returner alle produktene 100% komplett inkludert alle originale produsentbokser og pakningsmateriell, alle manualer, tilbehør og all annen dokumentasjon som følger med den originale forsendelsen. Godkjenning av RMA er blant annet betinget av at produktene er 100% komplette.
• Kunden er ansvarlig for fraktkostnader til vårt lager for alle produkter som sendes for retur, bytte eller erstatning. Produkter som byttes ut eller erstattes, sendes av oss til Kunden på bekostning av oss.
• Kunden er ansvarlig for all risiko for tap og skade på produkter som blir sendt for retur, bytte eller erstatning. Forsikre returforsendelsen helt i tilfelle tap eller skade. Bruk en transportør som kan gi deg leveringsbevis som DB Schenker eller DPD pakketservice. Dette er for din beskyttelse så vel som for å sikre raske tiltak når du kommer tilbake.
• Retur privilegier. Kontakt vår kundeservice info@compositesplaza.com for detaljer.

Erstatningsregler:

• Kunden er ansvarlig for å returnere skadede eller mangelfulle varer til vårt lager.
• Compositesplaza.com e-butikk vil ikke sende ut erstatningsvarer før mottak av skadet eller mangelfull gjenstand.
• Alle mangelfulle eller skadede returer må bekreftes.

Unnlatelse av å returnere et produkt innen returperioden vil bli ansett for å være en aksept av produktet.

Unntak fra de ovennevnte politikkene

Egendefinerte bestillinger, bulkbestillinger og andre produkter betegnet som "Denne salgsfinalen", "Ingen returer" eller lignende språk kan ikke returneres.