BESTILLING:
Er det et minimum bestillingsmengde? For hvert produkt har vi indikert i rullegardinmenyen standard mengder per artikkel som vi vil levere. Valget er satt opp på en slik måte at praktisk talt alle ønskede mengder kan bestilles.
Hvordan er prisene på stoffene sitert? For hvert produkt har vi angitt den faktiske prisen for mengden som angitt i den synlige linjen i rullegardinmenyen under “Størrelse”. Salgsenheten er i m2, m, KG, per stykk osv. Etter endring av ønsket mengde vises den nye prisen automatisk.
BETALING:
Hvilke kredittkort vil bli akseptert? For øyeblikket aksepterer vi bare Master Card. Andre kort følger senere.
Godtar du Paypal? Ja, Paypal er en bred spredt betalingsmetode og aksepteres selvfølgelig av oss.
Godtar du kontant betaling? Nei, vi kan ikke godta kontant betaling eller betaling i sjekker.
Kan jeg bestille uten å ha et kredittkort? Ja, dette er mulig. Bare legg varer i handlekurven, fortsett til kassen og fyll ut fakturerings- / fraktinformasjon. Du trenger ikke å oppgi et kredittkort for å komme til dette punktet. Skriv ut siden med bestillingen og forsendelsesprisene, og send den informasjonen til oss og ordne bankoverføringen.
EMBALLASJE:
Hvordan pakker du varene? Varene dine pakkes på en slik måte at varene kommer trygt og uskadet til adressen din. Type emballasje varierer per artikkel.
SHIPPING:
Hvem sender ordrene? Normale e-shop-bestillinger blir sendt av DPD, en pålitelig leveringspartner. Større ordre blir sendt av et annet logistisk selskap som DB Schenker. Selvfølgelig ønsker vi å opprettholde lavprisprofilen vår, og vi vil alltid se etter bedre alternativer for deg. Fraktkostnaden belastes deg for en lav sats per pakke avhengig av EU-landet hvor du vil at varene skal sendes til.
Hvor lang tid tar det å motta en bestilling? Vi sender ordren din innen maksimalt 3 virkedager etter mottak av betalingen. Leveringstider for normale leveranser varierer fra 2 til 9 arbeidsdager, avhengig av området der du har lageret ditt.
Kan jeg hente varene fra lageret ditt? Om nødvendig kan du hente varene fra lageret vårt, bare ring og avtal med oss.
SKATTER:
Må jeg alltid betale moms? Nei: hvis du har et europeisk skatteregistrert selskap som har ditt eget mva-ID-nummer, får du en faktura uten moms. Ja: Hvis du er en ikke-profesjonell (hjemme) bruker av materialene våre, må vi sende deg en faktura inkludert mva.
RETURPOLITIKK:
Produktene mine er tapt, skadet eller defekt. Kan jeg få den erstattet? Compositesplaza BV vil selvfølgelig erstatte dine mangelfulle produkter. Vi vil sende ut en ordre om innsamling av forespørsel hos avsenderen vår for å hente de skadede varene fra lageret ditt.
PRODUKT TILGJENGELIGHET:
Er alle produktene fra din e-butikk på lager? Normalt ja. Vi har en viss lagerkapasitet på hver artikkel. Våre leverandører har sin egen lagerkapasitet som vi kan bruke. Likevel kan det forekomme at vi er tom for lager. I så fall vil vi varsle deg om oppdateringstid og diskutere hva du skal gjøre med bestillingen.
For noen av artiklene har du uttalt at jeg kan kjøpe en variant som ikke-lagerartikkel. Hva betyr dette? På forespørsel kan vi levere disse variantene ved å bruke aksjeposisjonen til våre leverandører. Leveringstidene blir litt lengre. Bare ring eller mail oss.
ANDRE SPØRSMÅL:Send spørsmålet ditt til oss ved å bruke "kontakt" overskriften (over) eller ved å sende en mail ved å bruke "E-post oss" overskriften (nedenfor). Eller bare send spørsmålet ditt til: info@compositesplaza.com
