De e-store van Compositesplaza.com biedt een 14-retourbeleid voor dagen, gebaseerd op de volgende voorwaarden:
Beschadigde productdoos
Als de klant beschadigde producten ontvangt, moet u de producten weigeren bij de oorspronkelijke bezorgpoging. Als beschadigde producten van de vervoerder worden aanvaard, moet dergelijke schade worden vermeld op het bezorgingsverslag van de vervoerder. Bewaar het product en de originele doos en verpakking en waarschuw ons onmiddellijk om een transporteurinspectie en een afhaling van beschadigde producten te regelen. Breng onze klantenservice op de hoogte via info@compositesplaza.com over beschadigde producten BINNEN DE EERSTE 7 DAGEN na ontvangst. Tijdige ontvangst van deze informatie is noodzakelijk voor ons om een schadeclaim in te dienen. Beschadigde goederen worden alleen ingewisseld voor exact hetzelfde product. Retourzending aan ons is op onze kosten.
Niet-beschadigde / defecte, ongeopende koopwaar binnen 14 dagen na levering Datum
Als u niet-defecte artikelen hebt die ongeopend zijn, afhankelijk van het artikel, het beleid van de fabrikant en de omstandigheden, zullen wij u een retourformulier sturen en u een adres geven om het product op uw kosten te verzenden, afhankelijk van een 15% restocking fee of meer. Retourzending aan ons is voor uw rekening.
Verzending Weigering
Voor alle geweigerde zendingen geldt een terugbetalingsvergoeding van 15% of meer. Let op: zodra een bestelling is verwerkt, kan deze niet worden gewijzigd of geannuleerd. Als de zending wordt geweigerd, gelden er opnieuw bevoorradingskosten. Retourzending aan ons is voor uw rekening.
De verzendkosten zijn niet restitueerbaar.
Niet-beschadigd / defect, koopwaar binnen 14 dagen na levering Datum
Als u niet-beschadigde / defecte goederen heeft die worden geopend, afhankelijk van het artikel, het beleid van de fabrikant en de omstandigheden, zullen wij u een retourformulier sturen en u een adres geven om het product op uw kosten te verzenden met een 15% restocking fee of meer. Retourzending aan ons is voor uw rekening.
Defecte producten
Als u gebrekkige (of verkeerde) goederen hebt ontvangen, moet u binnen 7 dagen contact met ons opnemen om defecte producten te vervangen door exact hetzelfde product. Retourzending is voor onze rekening.
Alle retourproducten moeten een Return Merchandise Authorization (RMA) -nummer hebben of de retourzending wordt in ons magazijn geweigerd.
Om een Return Merchandise Authorization (RMA) te ontvangen:
- Neem contact op met onze klantenservice via 0031 (0) 492 769099, ma-vr 9am-4pm, via e-mail op info@compositesplaza.com, of via onze website om een RMA te verkrijgen voordat u het product terug naar ons magazijn verzendt. Dit zal bespoedigen en helpen zorgen voor de juiste actie of creditering bij verwerking.
- Om het retourneren te bespoedigen, hebt u de volgende informatie bij de hand wanneer u een RMA-nummer aanvraagt: klantnummer, factuurnummer, serienummer, reden voor retournering, te nemen actie (vervanging / reparatie / retour / creditering) en of de doos is is geopend of is door de fabrikant verzegeld.
- Stuur alsjeblieft alle producten 100% compleet, inclusief alle originele doosjes en verpakkingsmaterialen van de fabrikant, alle handleidingen, accessoires en alle andere documentatie die bij de originele verzending is gevoegd. RMA-goedkeuring is onder meer afhankelijk van de producten die 100% compleet zijn.
- De klant is verantwoordelijk voor verzendkosten naar ons magazijn voor alle producten die worden verzonden voor retournering, vervanging of vervanging. Producten die worden vervangen of vervangen, worden door ons op onze kosten naar de klant verzonden.
- Klant is verantwoordelijk voor alle risico's van verlies en beschadiging van producten die worden verzonden voor retournering, vervanging of vervanging. Gelieve de retourzending volledig te verzekeren in geval van verlies of beschadiging. Gebruik een koeriersdienst die u een bewijs van aflevering kan bezorgen, zoals DB Schenker of DPD pakketservice. Dit is voor uw bescherming en om snelle actie bij uw terugkeer te garanderen.
- Retourrechten. Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice via info@compositesplaza.com.
Vervangingsbeleid:
- De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van beschadigde of defecte goederen naar ons magazijn.
- Compositesplaza.com e-store verzendt geen vervangende artikelen tot de ontvangst van een beschadigd of defect artikel.
- Alle defecte of beschadigde retourzendingen zijn onderhevig aan verificatie.
Het niet retourneren van een product binnen de retourperiode wordt beschouwd als een aanvaarding van het product.
UITZONDERINGEN OP BOVENSTAANDE BELEID
Aangepaste bestellingen, bulkbestellingen en andere producten die zijn aangemerkt als "Deze verkoopfinitie", "Geen retouren" of een soortgelijke taal worden mogelijk niet geretourneerd.