Se il Cliente riceve prodotti danneggiati, si prega di rifiutare i prodotti al momento del tentativo di consegna originale. Se i prodotti danneggiati sono accettati dal corriere, tale danno deve essere annotato sul documento di consegna del corriere. Si prega di conservare il prodotto, la scatola originale e l'imballaggio e di informarci immediatamente per organizzare un'ispezione del corriere e un ritiro dei prodotti danneggiati. Si prega di informare il nostro servizio clienti a info@compositesplaza.com sui prodotti danneggiati ENTRO IL PRIMO 7 GIORNI di ricevuta. La ricezione tempestiva di queste informazioni è necessaria per noi per presentare una richiesta di risarcimento. La merce danneggiata sarà scambiata solo per lo stesso identico prodotto. La spedizione di ritorno a noi sarà a nostre spese.
Se la merce non difettosa non è stata aperta, a seconda dell'elemento, delle politiche del produttore e delle circostanze, verrà emesso un modulo di reso e verrà fornito un indirizzo per spedire il prodotto a proprie spese soggetto a una commissione di rifornimento 15% o più. La spedizione di ritorno a noi è a vostro carico.
Tutte le spedizioni rifiutate sono soggette a una commissione di rifornimento 15% o più. Si prega di notare che una volta che un ordine è stato elaborato non può essere modificato o annullato. Se la spedizione viene rifiutata, verrà applicata una commissione di rifornimento. La spedizione di ritorno a noi è a vostro carico.
Se hai merce non danneggiata / difettosa che viene aperta, a seconda dell'elemento, delle politiche del produttore e delle circostanze, ti invieremo un modulo di reso e ti forniremo un indirizzo per spedire il prodotto a tue spese soggetto a una 15% tassa di rifornimento o altro. La spedizione di ritorno a noi è a vostro carico.
Se hai ricevuto merce difettosa (o errata), devi contattarci entro 7 giorni per la sostituzione della merce difettosa con lo stesso prodotto. La spedizione di ritorno è a nostre spese.
Tutti i prodotti di restituzione devono avere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) o la restituzione sarà rifiutata presso il nostro magazzino.
Per ricevere un'autorizzazione alla restituzione della merce (RMA):
La mancata restituzione di un prodotto entro il periodo di restituzione sarà considerata come un'accettazione del prodotto.
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