Compositesplaza.com rafverslun býður upp á 14 daga skilastefnu byggða á eftirfarandi skilyrðum:
Skemmdur vörukassi
Ef viðskiptavinur fær skemmdar vörur skaltu hafna vörunum við upphaflega afhendingartilraun. Ef tekið er við skemmdum vörum frá flutningsaðilanum, skal taka slíkar skemmdir á afhendingarskrá flutningsaðila. Vinsamlegast vistaðu vöruna og upprunalega kassann og umbúðirnar og láttu okkur vita tafarlaust til að skipuleggja flutningsaðila skoðun og taka upp skemmdar vörur. Vinsamlegast láttu þjónustudeild okkar vita á info@compositesplaza.com um skemmdar vörur innan fyrstu 7 daga móttökunnar. Tímabær móttaka þessara upplýsinga er nauðsynleg fyrir okkur til að leggja fram tjónakröfu. Skemmdum varningi verður aðeins skipt fyrir nákvæmlega sömu vöru. Sending til baka til okkar verður á okkar kostnað.
Óskemmdur / gallaður, óopnaður varningur innan 14 daga frá afhendingardegi
Ef þú ert með ógallaðan varning sem er óopnaður, allt eftir hlutnum, stefnu framleiðanda og aðstæðum, munum við gefa þér skilareyðublað og gefa þér heimilisfang til að senda vöruna til á þinn kostnað með fyrirvara um 15% endurgjaldsgjald eða meira. Sending til baka til okkar er á þinn kostnað.
Sendingarneitanir
Allar sendingar sem hafnað er eru háðar 15% endurnýjunargjaldi eða meira. Athugið þegar búið er að vinna úr pöntun er ekki hægt að breyta henni eða hætta við hana. Ef hafnað er sendingunni mun endurgjaldsgjald eiga við. Sending til baka til okkar er á þinn kostnað.
Sendingargjöldin eru ekki endurgreidd.
Óskemmdur / gallaður, opnaður varningur innan 14 daga frá afhendingardegi
Ef þú ert með skemmdan / gallaðan varning sem er opnaður, allt eftir hlutnum, stefnu framleiðanda og aðstæðum, munum við gefa þér skilareyðublað og gefa þér heimilisfang til að senda vöruna til á þinn kostnað með fyrirvara um 15% endurnýjunargjald eða meira. Sending til baka til okkar er á þinn kostnað.
Gallaðar vörur
Ef þér hefur borist gallaður (eða rangur) varningur verður þú að hafa samband við okkur innan 7 daga til að skipta um gallaðan varning fyrir nákvæmlega sömu vöru. Sendingar til baka eru á okkar kostnað.
Allar vörur sem skila skulu verða að hafa RMA-númer (Return Merchandise Authorization Authorization) eða annars verður synjun skilað á lager okkar.
Til að fá skilríkjaheimild (RMA):
- Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar í síma 0031 (0) 492 769099, mán-fös 9: 4-XNUMX: XNUMX, með tölvupósti á info@compositesplaza.com, eða í gegnum vefsíðu okkar til að fá RMA áður en þú sendir vöruna aftur í vöruhúsið okkar. Þetta mun flýta fyrir og hjálpa til við að tryggja rétta aðgerð eða inneign við vinnslu.
- Til að flýta fyrir skilum, vinsamlegast hafðu eftirfarandi upplýsingar til reiðu þegar þú ert að biðja um RMA númer: Viðskiptavinarnúmer, reikningsnúmer, raðnúmer, ástæða fyrir skilum, aðgerð (skipti / viðgerð / skil / inneign) og hvort kassinn hafi verið opnað eða er framleiðandinn lokaður.
- Vinsamlegast skilaðu öllum vörum til fulls 100% meðtöldum öllum upprunalegum framleiðsluöskjum og pökkunarefni, öllum handbókum, fylgihlutum og öðrum skjölum sem fylgja upphaflegri sendingu. RMA samþykki er háð því meðal annars að vörurnar séu 100% fullar.
- Viðskiptavinur er ábyrgur fyrir flutningsgjöldum til vöruhússins fyrir allar vörur sem eru sendar til baka, skipta eða skipta út. Vörur sem skipst er á eða skipt um verða sendar okkur til viðskiptavinar, á okkar kostnað.
- Viðskiptavinur er ábyrgur fyrir allri hættu á tapi og skemmdum á vörum sem eru sendar til baka, skipta eða skipta út. Vinsamlegast tryggðu sendingu að fullu að nýju ef um er að ræða tjón eða tjón. Vinsamlegast notaðu flutningsaðila sem er fær um að afhenda þér sönnun á afhendingu, svo sem DB Schenker eða DPD pakketservice. Þetta er þér til verndar sem og til að tryggja skjótar aðgerðir við heimkomuna.
- Skilréttindi. Vinsamlegast hafðu samband við viðskiptavinarþjónustuna info@compositesplaza.com til að fá frekari upplýsingar.
Skiptingarstefna:
- Viðskiptavinur er ábyrgur fyrir því að skila skemmdum eða gölluðum varningi í vöruhús okkar.
- Compositesplaza.com rafverslun mun ekki senda varning til endurnýjunar fyrr en móttekinn hlutur er skemmdur eða gallaður.
- Öll gölluð eða skemmd skil skila staðfestingu.
Ef ekki er skilað vöru innan skilatímabilsins telst það samþykki vörunnar.
UNDANTEKTIR Á OFANI STEFNUM
Sérsniðnum pöntunum, magnpöntunum og öðrum vörum sem eru tilgreindar sem "Þessi lokaútsala", "Engin skil" eða svipað tungumál má ekki skila.
