ORDENANDO:
¿Hay una cantidad mínima de pedido? Para cada producto, hemos indicado en el menú desplegable las cantidades estándar por artículo que suministraremos. La elección se configura de tal manera que prácticamente se puede pedir cada cantidad deseada.
¿Cómo se cotizan los precios de los tejidos? Para cada producto, hemos indicado el precio real de la cantidad como se indica en la línea visible en el menú desplegable en "Tamaño". La unidad de venta está en m2, m, KG, por pieza, etc. Después de cambiar la cantidad solicitada, se mostrará automáticamente el nuevo precio.
FORMA DE PAGO:
¿Qué tarjetas de crédito serán aceptadas? En este momento solo aceptamos Master Card. Otras cartas seguirán más tarde.
¿Aceptas paypal? Sí, Paypal es un método de pago muy extendido y, por supuesto, nosotros lo aceptamos.
¿Aceptas pago en efectivo? No, no podemos aceptar pagos en efectivo o pagos en cheques.
¿Puedo ordenar sin tener una tarjeta de crédito? Sí, esto es posible. Simplemente coloque los artículos en su carrito de compras, proceda a pagar y complete su información de facturación / envío. No es necesario que introduzca una tarjeta de crédito para llegar a este punto. Imprima la página con su pedido y las tarifas de envío y envíenos esa información por correo y organice su transferencia bancaria.
EMBALAJE:
¿Cómo empacar las mercancías? Sus productos se embalan de tal manera que los productos llegarán de manera segura y sin daños a su dirección. El tipo de embalaje varía según el artículo.
ENVÍO:
¿Quién está enviando los pedidos? Los pedidos normales de tiendas electrónicas son enviados por DPD, un socio de envío confiable. Los pedidos más grandes son enviados por otra empresa de logística como DB Schenker. Por supuesto, queremos mantener nuestro perfil de bajo costo y siempre buscaremos mejores alternativas para usted. El costo de envío se le cobra a usted por una tarifa baja por paquete, dependiendo del país de la UE donde desea que se envíen los productos.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido? Enviamos su pedido dentro de un máximo de 3 días hábiles después de la recepción de su pago. Los tiempos de envío para entregas normales varían de 2 a 9 días hábiles dependiendo del área donde tenga su almacén.
¿Puedo recoger las mercancías de su almacén? Si es necesario, puede recoger las mercancías de nuestro almacén, solo llame y haga un arreglo con nosotros.
IMPUESTOS:
¿Siempre tengo que pagar el IVA? No: si tiene una empresa registrada en impuestos en Europa que tiene su propio número de identificación de IVA, obtiene una factura sin IVA. Sí: si usted no es un usuario (profesional) de nuestros materiales, tenemos que enviarle una factura con IVA incluido.
POLITICA DE DEVOLUCION:
Mis productos están perdidos, dañados o defectuosos. ¿Puedo reemplazarlo? Compositesplaza BV, por supuesto, reemplazará sus productos defectuosos. Emitiremos un pedido de recogida en nuestro remitente para recoger los productos dañados de su almacén.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO:
¿Todos los productos de su tienda virtual están en stock? Normalmente si Tenemos una cierta capacidad de stock de cada artículo. Nuestros proveedores tienen su propia capacidad de stock que podemos utilizar. Sin embargo, puede ocurrir que nos quedemos sin existencias. En ese caso, le notificaremos sobre el tiempo de reposición y discutiremos qué hacer con el pedido.
Para algunos de los artículos, usted ha declarado que puedo comprar una variante como artículo sin inventario. ¿Qué significa esto? En su solicitud, podemos suministrar estas variantes utilizando la posición de stock de nuestros proveedores. Los plazos de entrega serán un poco más largos. Simplemente llámenos o envíenos un correo electrónico.
OTRAS PREGUNTAS:Envíenos su pregunta utilizando el encabezado "Contacto" (arriba) o enviando un correo utilizando el encabezado "Envíenos un correo electrónico" (abajo). O simplemente envíe su pregunta a: info@compositesplaza.com
