Το ηλεκτρονικό κατάστημα Compositesplaza.com προσφέρει πολιτική επιστροφής 14 ημερών βάσει των ακόλουθων συνθηκών:
Κατεστραμμένο κουτί προϊόντων
Εάν ο Πελάτης λάβει κατεστραμμένα προϊόντα, απορρίψτε τα προϊόντα με την αρχική προσπάθεια παράδοσης. Εάν τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά γίνονται αποδεκτά από τον μεταφορέα, τέτοιες ζημιές πρέπει να αναφέρονται στο αρχείο παράδοσης του μεταφορέα. Αποθηκεύστε το προϊόν και το αρχικό κουτί και τη συσκευασία και ενημερώστε μας αμέσως για να κανονίσουμε την επιθεώρηση του μεταφορέα και την παραλαβή κατεστραμμένων προϊόντων. Ενημερώστε την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στη διεύθυνση info@compositesplaza.com σχετικά με τα κατεστραμμένα προϊόντα ΜΕΣΑ ΤΙΣ ΠΡΩΤΕΣ 7 ΗΜΕΡΕΣ από την παραλαβή. Η έγκαιρη λήψη αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για να υποβάλουμε αξίωση ζημίας. Τα κατεστραμμένα προϊόντα θα ανταλλάσσονται μόνο με το ίδιο ακριβώς προϊόν. Η επιστροφή αποστολής σε εμάς γίνεται με δικά μας έξοδα.
Μη κατεστραμμένα / ελαττωματικά, μη ανοιγμένα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης
Εάν έχετε μη ελαττωματικά εμπορεύματα που δεν έχουν ανοίξει, ανάλογα με το είδος, τις πολιτικές του κατασκευαστή και τις περιστάσεις, θα σας εκδώσουμε μια φόρμα επιστροφής και θα σας δώσουμε μια διεύθυνση για την αποστολή του προϊόντος με δικά σας έξοδα, με χρέωση επαναφοράς 15% ή περισσότερο. Η επιστροφή αποστολής σε εμάς γίνεται με δικά σας έξοδα.
Απορρίψεις αποστολών
Όλες οι απορριφθείσες αποστολές υπόκεινται σε 15% επιπλέον φόρτιση. Λάβετε υπόψη ότι μετά την επεξεργασία μιας παραγγελίας δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί. Εάν απορριφθεί η αποστολή, θα ισχύσει χρέωση επαναφοράς. Η επιστροφή αποστολής σε εμάς γίνεται με δικά σας έξοδα.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Μη κατεστραμμένο / ελαττωματικό, άνοιξε εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης
Εάν διαθέτετε μη κατεστραμμένα / ελαττωματικά εμπορεύματα που είναι ανοιχτά, ανάλογα με το είδος, τις πολιτικές του κατασκευαστή και τις περιστάσεις, θα σας εκδώσουμε μια φόρμα επιστροφής και θα σας δώσουμε μια διεύθυνση για την αποστολή του προϊόντος με δικά σας έξοδα, με 15% χρέωση επαναφόρτισης ή περισσότερα. Η επιστροφή αποστολής σε εμάς γίνεται με δικά σας έξοδα.
Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν έχετε λάβει ελαττωματικά (ή λάθος) εμπορεύματα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 ημερών για αντικατάσταση ελαττωματικών εμπορευμάτων με το ίδιο ακριβώς προϊόν. Η αποστολή με επιστροφή γίνεται στα δικά μας έξοδα.
Όλα τα προϊόντα επιστροφής πρέπει να έχουν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA), διαφορετικά η επιστροφή θα απορριφθεί στην αποθήκη μας.
Για να λάβετε εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων (RMA):
- Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στο 0031 (0) 492 769099, Δευ-Παρ 9 π.μ.-4 μ.μ., μέσω email στη διεύθυνση info@compositesplaza.com ή μέσω της ιστοσελίδας μας για να λάβετε ένα RMA πριν από την αποστολή του προϊόντος στην αποθήκη μας. Αυτό θα επιταχύνει και θα βοηθήσει στην εξασφάλιση της σωστής δράσης ή πίστωσης κατά την επεξεργασία.
- Για να επισπεύσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε να έχετε στη διάθεσή σας τις ακόλουθες πληροφορίες όταν ζητάτε έναν αριθμό RMA: Αριθμός πελάτη, αριθμός τιμολογίου, αύξων αριθμός, λόγος επιστροφής, ενέργειες που πρέπει να λάβετε (αντικατάσταση / επισκευή / επιστροφή / πίστωση) και εάν το κουτί έχει έχει ανοίξει ή είναι σφραγισμένος από τον κατασκευαστή.
- Επιστρέψτε όλα τα προϊόντα 100% πλήρη, συμπεριλαμβανομένων όλων των γνήσιων κιβωτίων του κατασκευαστή και των υλικών συσκευασίας, όλων των εγχειριδίων, των αξεσουάρ και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων που περιλαμβάνονται στην αρχική αποστολή. Η έγκριση RMA εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τα προϊόντα που είναι 100% ολοκληρωμένα.
- Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής στην αποθήκη μας για όλα τα προϊόντα που αποστέλλονται για επιστροφή, ανταλλαγή ή αντικατάσταση. Τα προϊόντα που ανταλλάσσονται ή αντικαθίστανται θα αποσταλούν από εμάς στον Πελάτη, με δικά μας έξοδα.
- Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο απώλειας και ζημιάς σε προϊόντα που αποστέλλονται για επιστροφή, ανταλλαγή ή αντικατάσταση. Ασφαλίστε πλήρως την αποστολή επιστροφής σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς. Χρησιμοποιήστε μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που μπορεί να σας παράσχει απόδειξη παράδοσης, όπως DB Schenker ή DPD pakketservice. Αυτό είναι για την προστασία σας καθώς και για να εξασφαλίσετε γρήγορη δράση κατά την επιστροφή σας.
- Επιστροφή προνομίων. Για λεπτομέρειες, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο info@compositesplaza.com.
Πολιτική αντικατάστασης:
- Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή κατεστραμμένων ή ελαττωματικών εμπορευμάτων στην αποθήκη μας.
- Το ηλεκτρονικό κατάστημα Compositesplaza.com δεν θα αποστέλλει προϊόντα αντικατάστασης μέχρι την παραλαβή κατεστραμμένου ή ελαττωματικού είδους.
- Όλες οι ελαττωματικές ή κατεστραμμένες επιστροφές υπόκεινται σε επαλήθευση.
Η αποτυχία επιστροφής προϊόντος εντός της περιόδου επιστροφής θα θεωρείται αποδοχή του προϊόντος.
Εξαιρέσεις στις παραπάνω πολιτικές
Ενδέχεται να μην επιστραφούν προσαρμοσμένες παραγγελίες, μαζικές παραγγελίες και άλλα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως "Αυτή η τελική πώληση", "Χωρίς επιστροφές" ή παρόμοια γλώσσα.
