häufig gefragt

BESTELLUNG:

Gibt es eine Mindestbestellmenge? Für jedes Produkt haben wir im Drop-Down-Menü die Standardmengen pro Artikel angegeben, die wir liefern werden. Die Auswahl ist so getroffen, dass praktisch jede gewünschte Menge bestellt werden kann.

Wie werden die Preise der Stoffe angegeben? Für jedes Produkt haben wir den tatsächlichen Preis für die Menge angegeben, die in der sichtbaren Zeile im Dropdown-Menü unter "Größe" angezeigt wird. Die Verkaufseinheit ist in m2, m, KG, pro Stück usw. Nach der Änderung der gewünschten Menge wird automatisch der neue Preis angezeigt.

ZAHLUNG:

Welche Kreditkarten werden akzeptiert? In diesem Moment akzeptieren wir nur Master Card. Andere Karten folgen später.

Akzeptierst Du Paypal? Ja, Paypal ist eine weit verbreitete Zahlungsmethode und wird selbstverständlich von uns akzeptiert.

Akzeptieren Sie Barzahlung? Nein, wir können keine Barzahlung oder Scheckzahlung akzeptieren.

Kann ich ohne Kreditkarte bestellen? Ja, das ist möglich. Platzieren Sie einfach Artikel in Ihrem Einkaufswagen, gehen Sie zur Kasse und füllen Sie Ihre Rechnungs- / Versandinformationen aus. Sie müssen keine Kreditkarte eingeben, um an diesen Punkt zu gelangen. Drucken Sie die Seite mit Ihrer Bestellung und den Versandkosten aus und senden Sie diese Informationen an uns und arrangieren Sie Ihre Überweisung.

VERPACKUNG:

Wie verpacken Sie die Waren? Ihre Waren werden so verpackt, dass die Waren sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Die Art der Verpackung variiert je nach Artikel.

VERSAND:

Wer versendet die Bestellungen? Normale E-Shop-Bestellungen werden von DPD, einem zuverlässigen Versandpartner, versendet. Größere Bestellungen werden von einem anderen Logistikunternehmen wie DB Schenker geliefert. Natürlich wollen wir unser niedriges Kostenprofil beibehalten und werden immer nach besseren Alternativen für Sie suchen. Die Versandkosten werden Ihnen zu einem niedrigen Preis pro Paket in Rechnung gestellt, abhängig von dem EU-Land, in das Sie uns die Ware schicken lassen.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eingegangen ist? Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Lieferzeiten für normale Lieferungen variieren zwischen 2 und 9 Arbeitstagen, je nachdem wo Sie Ihr Lager haben.

Kann ich die Ware von Ihrem Lager abholen? Bei Bedarf können Sie die Ware aus unserem Lager abholen, anrufen und eine Vereinbarung mit uns treffen.

STEUERN:

Muss ich immer Mehrwertsteuer bezahlen? Nein: Wenn Sie eine europäische steuerregistrierte Firma mit Ihrer eigenen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, erhalten Sie eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer. Ja: Wenn Sie ein nicht-professioneller (Heim-) Nutzer unserer Materialien sind, müssen wir Ihnen eine Rechnung mit Mehrwertsteuer senden.

RÜCKNAHMEGARANTIE:

Meine Produkte sind verloren, beschädigt oder defekt. Kann ich es ersetzen lassen? Compositesplaza BV ersetzt natürlich Ihre defekten Produkte. Wir werden bei unserem Verlader ein Sammelauftrag eingeben, um die beschädigten Waren von Ihrem Lager abzuholen.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT:

Sind alle Produkte aus Ihrem E-Store auf Lager? Normalerweise ja. Wir haben eine bestimmte Lagerkapazität für jeden Artikel. Unsere Lieferanten haben eigene Lagerkapazitäten, die wir nutzen können. Trotzdem kann es vorkommen, dass wir keinen Vorrat mehr haben. In diesem Fall werden wir Sie über die Zeit der Nachbestellung informieren und besprechen, was mit der Bestellung zu tun ist.

Für einige Artikel haben Sie angegeben, dass ich eine Variante als Nichtlagerartikel kaufen kann. Was bedeutet das? Auf Wunsch liefern wir diese Varianten über die Lagerhaltung unserer Lieferanten. Lieferzeiten werden etwas länger sein. Rufen Sie uns einfach an oder mailen Sie uns.

ANDERE FRAGEN:

Bitte senden Sie Ihre Frage an uns unter der Überschrift "Kontakt" (oben) oder per E-Mail unter der Überschrift "E-Mail an uns" (unten). Oder senden Sie einfach Ihre Frage an: info@compositesplaza.com