Wenn der Kunde beschädigte Produkte erhält, lehnen Sie diese bitte bei dem ursprünglichen Lieferversuch ab. Wenn beschädigte Produkte vom Spediteur angenommen werden, sollten solche Schäden auf dem Spediteurlieferschein vermerkt werden. Bitte bewahren Sie das Produkt sowie die Originalverpackung und -schachtel auf und benachrichtigen Sie uns umgehend, um eine Inspektion durch den Spediteur und eine Abholung beschädigter Produkte zu veranlassen. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice unter info@compositesplaza.com über beschädigte Produkte innerhalb der ersten 7-Tage nach Erhalt. Der rechtzeitige Erhalt dieser Informationen ist erforderlich, damit wir eine Schadensersatzklage einreichen können. Beschädigte Ware wird nur gegen genau dasselbe Produkt umgetauscht. Rücksendungen gehen zu unseren Lasten.
Wenn Sie nicht defekte Waren haben, die ungeöffnet sind, senden wir Ihnen je nach Artikel, Herstellerbestimmungen und Umständen ein Rücksendeformular und geben Ihnen eine Adresse, an die Sie das Produkt auf Ihre Kosten senden können. Die Rücksendegebühr beträgt 15% oder mehr. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.
Für alle abgelehnten Sendungen wird eine Auffüllungsgebühr von mindestens 15% erhoben. Bitte beachten Sie, dass eine einmal bearbeitete Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Wenn die Lieferung abgelehnt wird, fällt eine Auffüllgebühr an. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.
Wenn Sie unbeschädigte / defekte Ware haben, die geöffnet wird, senden wir Ihnen je nach Artikel, Herstellerrichtlinien und Umständen ein Rücksendeformular und geben Ihnen eine Adresse, an die Sie das Produkt auf Ihre Kosten senden können, vorbehaltlich eines 15% Wiederauffüllungsgebühr oder mehr. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.
Wenn Sie fehlerhafte (oder falsche) Waren erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, um fehlerhafte Waren durch genau das gleiche Produkt zu ersetzen. Der Rückversand erfolgt auf unsere Kosten.
Alle Rücksendungsprodukte müssen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) aufweisen, da die Rücksendung ansonsten in unserem Lager abgelehnt wird.
So erhalten Sie eine Warenrücksendegenehmigung (RMA):
Die Nichtrückgabe eines Produkts innerhalb der Rückgabefrist gilt als Annahme des Produkts.
Sonderanfertigungen, Sammelbestellungen und andere Produkte mit der Bezeichnung "This Sale Final", "No Returns" oder einer ähnlichen Sprache können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.