Composites Plaza
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Ware zurücksenden

Der Compositesplaza.com-Onlineshop bietet ein 14-Tagesrückgaberecht auf der Grundlage der folgenden Bedingungen:

Beschädigter Produktkarton

Wenn der Kunde beschädigte Produkte erhält, lehnen Sie diese bitte bei dem ursprünglichen Lieferversuch ab. Wenn beschädigte Produkte vom Spediteur angenommen werden, sollten solche Schäden auf dem Spediteurlieferschein vermerkt werden. Bitte bewahren Sie das Produkt sowie die Originalverpackung und -schachtel auf und benachrichtigen Sie uns umgehend, um eine Inspektion durch den Spediteur und eine Abholung beschädigter Produkte zu veranlassen. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice unter info@compositesplaza.com über beschädigte Produkte innerhalb der ersten 7-Tage nach Erhalt. Der rechtzeitige Erhalt dieser Informationen ist erforderlich, damit wir eine Schadensersatzklage einreichen können. Beschädigte Ware wird nur gegen genau dasselbe Produkt umgetauscht. Rücksendungen gehen zu unseren Lasten.

Nicht beschädigte / defekte, ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum

Wenn Sie nicht defekte Waren haben, die ungeöffnet sind, senden wir Ihnen je nach Artikel, Herstellerbestimmungen und Umständen ein Rücksendeformular und geben Ihnen eine Adresse, an die Sie das Produkt auf Ihre Kosten senden können. Die Rücksendegebühr beträgt 15% oder mehr. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.

Sendungsverweigerung

Für alle abgelehnten Sendungen wird eine Auffüllungsgebühr von mindestens 15% erhoben. Bitte beachten Sie, dass eine einmal bearbeitete Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Wenn die Lieferung abgelehnt wird, fällt eine Auffüllgebühr an. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Nicht beschädigte / defekte, geöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum

Wenn Sie unbeschädigte / defekte Ware haben, die geöffnet wird, senden wir Ihnen je nach Artikel, Herstellerrichtlinien und Umständen ein Rücksendeformular und geben Ihnen eine Adresse, an die Sie das Produkt auf Ihre Kosten senden können, vorbehaltlich eines 15% Wiederauffüllungsgebühr oder mehr. Der Rückversand an uns erfolgt auf Ihre Kosten.

Defekte Produkte

Wenn Sie fehlerhafte (oder falsche) Waren erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen kontaktieren, um fehlerhafte Waren durch genau das gleiche Produkt zu ersetzen. Der Rückversand erfolgt auf unsere Kosten.

Alle Rücksendungsprodukte müssen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) aufweisen, da die Rücksendung ansonsten in unserem Lager abgelehnt wird.

So erhalten Sie eine Warenrücksendegenehmigung (RMA):

  • Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 0031 (0) 492 769099, Mo-Fr 9am-4pm, per E-Mail an info@compositesplaza.com oder über unsere Website, um eine RMA zu erhalten, bevor Sie das Produkt an unser Lager zurücksenden. Dies beschleunigt und hilft, die richtige Aktion oder Gutschrift bei der Verarbeitung sicherzustellen.
  • Um eine Rücksendung zu beschleunigen, halten Sie bitte folgende Informationen bereit, wenn Sie eine RMA-Nummer anfordern: Kundennummer, Rechnungsnummer, Seriennummer, Grund für die Rücksendung, zu ergreifende Maßnahme (Austausch / Reparatur / Rücksendung / Gutschrift) und ob die Box wurde geöffnet oder ist vom Hersteller versiegelt.
  • Bitte senden Sie alle 100-Produkte vollständig zurück, einschließlich aller Originalverpackungen und -verpackungsmaterialien, aller Handbücher, des Zubehörs und aller anderen Dokumentationen, die der Originallieferung beiliegen. Die RMA-Zulassung ist unter anderem davon abhängig, dass die Produkte zu 100% vollständig sind.
  • Der Kunde trägt die Versandkosten für alle Produkte, die zur Rücksendung, zum Umtausch oder zum Umtausch an unser Lager geschickt werden. Ausgetauschte oder ersetzte Produkte werden von uns auf unsere Kosten an den Kunden versandt.
  • Der Kunde trägt das Risiko des Verlusts und der Beschädigung von Produkten, die zur Rücksendung, zum Umtausch oder zum Umtausch versandt werden. Bitte versichern Sie die Rücksendung bei Verlust oder Beschädigung. Bitte verwenden Sie einen Spediteur, der Ihnen einen Zustellnachweis aushändigt, wie z. B. DB Schenker oder DPD Pakketservice. Dies dient sowohl Ihrem Schutz als auch der schnellen Reaktion bei Ihrer Rückkehr.
  • Rechte zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice info@compositesplaza.com für Details.

Ersatzrichtlinie:

  • Der Kunde ist für die Rücksendung beschädigter oder mangelhafter Waren an unser Lager verantwortlich.
  • Der Compositesplaza.com-Onlineshop versendet keine Ersatzware, bis der beschädigte oder defekte Artikel eingegangen ist.
  • Alle fehlerhaften oder beschädigten Rücksendungen unterliegen einer Überprüfung.

Die Nichtrückgabe eines Produkts innerhalb der Rückgabefrist gilt als Annahme des Produkts.

AUSNAHMEN ZU DEN OBEN GENANNTEN BESTIMMUNGEN

Sonderanfertigungen, Sammelbestellungen und andere Produkte mit der Bezeichnung "This Sale Final", "No Returns" oder einer ähnlichen Sprache können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Akzeptierte Zahlungen:
Zahlungsmethoden
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