BESTELLUNG:
Gibt es eine Mindestbestellmenge? Für jedes Produkt haben wir im Dropdown-Menü die Standardmengen pro Artikel angegeben, die wir liefern. Die Auswahl ist so getroffen, dass praktisch jede gewünschte Menge bestellt werden kann.
Wie sind die Preise der Stoffe angegeben? Für jedes Produkt haben wir den tatsächlichen Preis für die Menge angegeben, wie in der sichtbaren Zeile im Dropdown-Menü unter "Größe" angegeben. Die Verkaufseinheit ist in m2, m, KG, pro Stück usw. Nach Änderung der gewünschten Menge wird der neue Preis automatisch angezeigt.
ZAHLUNG:
Welche Kreditkarten werden akzeptiert? Momentan akzeptieren wir nur Master Card. Weitere Karten folgen später.
Akzeptierst Du Paypal? Ja, Paypal ist eine weit verbreitete Zahlungsmethode und wird von uns selbstverständlich akzeptiert.
Akzeptieren Sie Barzahlung? Nein, wir akzeptieren keine Barzahlung oder Zahlung mit Schecks.
Kann ich ohne Kreditkarte bestellen? Ja, das ist möglich. Legen Sie einfach Artikel in Ihren Warenkorb, gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Rechnungs- / Versandinformationen ein. Sie müssen keine Kreditkarte eingeben, um zu diesem Punkt zu gelangen. Drucken Sie die Seite mit Ihrer Bestellung und den Versandkosten aus und senden Sie diese Informationen per Post an uns und arrangieren Sie Ihre Überweisung.
VERPACKUNG:
Wie verpacken Sie die Ware? Ihre Waren werden so verpackt, dass sie sicher und unbeschädigt an Ihre Adresse geliefert werden. Die Art der Verpackung variiert je nach Artikel.
VERSAND:
Wer versendet die Bestellungen? Der Versand normaler E-Shop-Bestellungen erfolgt durch DPD, einen zuverlässigen Versandpartner. Größere Aufträge werden von einem anderen Logistikunternehmen wie DB Schenker versandt. Natürlich möchten wir unser Low-Cost-Profil beibehalten und werden immer nach besseren Alternativen für Sie suchen. Die Versandkosten werden Ihnen je nach EU-Land, in das die Ware verschickt werden soll, zu einem geringen Preis pro Paket in Rechnung gestellt.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu erhalten? Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von maximal 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Lieferzeiten für normale Lieferungen variieren von 2 bis 9 Werktagen, je nachdem, in welchem Gebiet Sie Ihr Lager haben.
Kann ich die Ware von Ihrem Lager abholen? Bei Bedarf können Sie die Ware aus unserem Lager abholen, rufen Sie einfach an und vereinbaren Sie einen Termin mit uns.
STEUERN:
Muss ich immer Mehrwertsteuer bezahlen? Nein: Wenn Sie ein in Europa steuerlich registriertes Unternehmen mit eigener Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, erhalten Sie eine Rechnung ohne Umsatzsteuer. Ja: Wenn Sie nicht professionell (zu Hause) mit unseren Materialien arbeiten, müssen Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten.
RÜCKNAHMEGARANTIE:
Meine Produkte sind verloren, beschädigt oder defekt. Kann ich es ersetzen lassen? Compositesplaza BV ersetzt selbstverständlich Ihre defekten Produkte. Wir werden einen Abholauftrag an unseren Versender senden, um die beschädigte Ware von Ihrem Lager abzuholen.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT:
Sind alle Produkte aus Ihrem Online-Shop vorrätig? Normalerweise ja. Wir haben für jeden Artikel eine bestimmte Lagerkapazität. Unsere Lieferanten verfügen über eigene Lagerkapazitäten, die wir nutzen können. Trotzdem kann es vorkommen, dass wir nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie über die Wiederauffüllungszeit und besprechen, was mit der Bestellung zu tun ist.
Für einige Artikel haben Sie angegeben, dass ich eine Variante als Nicht-Lagerartikel kaufen kann. Was bedeutet das? Auf Ihren Wunsch können wir diese Varianten über die Lagerbestände unserer Lieferanten liefern. Die Lieferzeiten werden etwas länger sein. Rufen Sie uns einfach an oder mailen Sie uns.
ANDERE FRAGEN:Bitte senden Sie Ihre Frage an uns über die Überschrift "Kontakt" (oben) oder per E-Mail über die Überschrift "E-Mail an uns" (unten). Oder senden Sie einfach Ihre Frage an: info@compositesplaza.com
