NARUDŽBA:
Postoji li minimalna količina za naručivanje? Za svaki proizvod smo u padajućem izborniku naveli standardne količine po artiklu koje ćemo isporučiti. Izbor je postavljen na takav način da se može naručiti praktično svaka željena količina.
Kako se kotiraju cijene tkanina? Za svaki proizvod smo naveli stvarnu cijenu za količinu koja je navedena u vidljivoj liniji u padajućem meniju pod "Veličina". Prodajna jedinica je u m2, m, KG, po komadu itd. Nakon promjene tražene količine automatski će se prikazati nova cijena.
PLAĆANJE:
Koje će kreditne kartice biti prihvaćene? U ovom trenutku prihvaćamo samo Master Card. Ostale kartice slijede kasnije.
Da li prihvatate Paypal? Da, Paypal je široko rasprostranjen način plaćanja i naravno da smo ga prihvatili.
Da li prihvatate plaćanje u gotovini? Ne, ne možemo prihvatiti gotovinsko plaćanje ili plaćanje u čekovima.
Mogu li naručiti bez kreditne kartice? Da, to je moguće. Samo stavite artikle u košaricu, nastavite s naplatom i popunite svoje podatke o naplati / otpremi. Ne morate unijeti kreditnu karticu da biste došli do ove točke. Ispišite stranicu sa svojom narudžbom i tarifama isporuke i pošaljite nam te podatke i uredite svoj bankovni prijenos.
PAKOVANJE:
Kako pakujete robu? Vaša roba je upakovana na način da će roba sigurno i neoštećena stići na vašu adresu. Vrsta ambalaže varira od proizvoda do proizvoda.
DOSTAVA:
Ko dostavlja narudžbe? Normalne narudžbe putem e-trgovine isporučuje DPD, pouzdan partner za otpremu. Veće narudžbe isporučuje druga logistička kompanija poput DB Schenker. Naravno da želimo zadržati profil niskih troškova i uvijek ćemo tražiti bolje alternative za vas. Trošak otpreme naplaćuje vam se po niskoj tarifi po pošiljci, ovisno o državi EU u koju želite da nam roba bude poslana.
Koliko vremena treba da se primi narudžba? Vašu narudžbu šaljemo u roku od najviše 3 radna dana nakon primitka uplate. Vrijeme isporuke za uobičajene isporuke varira od 2 do 9 radnih dana, ovisno o području u kojem imate svoje skladište.
Mogu li preuzeti robu iz vašeg skladišta? Ako je potrebno, robu možete preuzeti iz našeg skladišta, samo nazovite i dogovorite se s nama.
POREZI:
Moram li uvijek plaćati PDV? Ne: ako imate evropsku porezno registriranu kompaniju koja ima svoj PDV ID broj dobijate fakturu bez PDV-a. Da: ako ste neprofesionalni (kućni) korisnik naših materijala, moramo vam poslati fakturu sa PDV-om.
POVRATNA POLITIKA:
Moji proizvodi su izgubljeni, oštećeni ili oštećeni. Mogu li je zamijeniti? Compositesplaza BV će naravno zamijeniti vaše neispravne proizvode. Izdat ćemo nalog za naplatu kod našeg brodara za preuzimanje oštećene robe iz vašeg skladišta.
RASPOLOŽIVOST PROIZVODA:
Jesu li svi proizvodi iz vaše e-trgovine na skladištu? Obično da. Imamo određeni kapacitet zaliha svakog članka. Naši dobavljači imaju vlastiti kapacitet zaliha koji možemo koristiti. Ipak može se dogoditi da nam je ponestalo zaliha. U tom slučaju ćemo vas obavijestiti o vraćanju vremena i razgovarati o tome što učiniti s narudžbom.
Za neke članke koje ste naveli mogu kupiti varijantu kao artikl koji nije dionica. Šta to znači? Na vaš zahtjev možemo isporučiti ove varijante koristeći stanje zaliha naših dobavljača. Rok isporuke bit će malo duži. Samo nas pozovite ili pošaljite poštom.
OSTALA PITANJA:Pošaljite svoje pitanje pomoću naslova "kontakt" (gore) ili slanjem e-pošte koristeći naslov "Pošaljite nam e-poštu" (dolje). Ili jednostavno pošaljite svoje pitanje na: info@compositesplaza.com
