Електронният магазин на Compositesplaza.com предлага политика за връщане на ден 14 въз основа на следните условия:
Повредена кутия на продукта
Ако Клиентът получи повредени продукти, моля, откажете продуктите при първоначален опит за доставка. Ако повредени продукти се приемат от превозвача, такива щети трябва да бъдат отбелязани в документа за доставка на превозвача. Моля, запазете продукта и оригиналната кутия и опаковката и незабавно ни уведомете, за да организираме проверка на превозвача и да вземете повредени продукти. Моля, уведомете нашата служба за обслужване на клиенти на адрес info@compositesplaza.com за повредените продукти В ПЪРВИТЕ ДНИ НА 7 на получаване. Своевременното получаване на тази информация е необходимо, за да подадем иск за обезщетение. Повредените стоки ще бъдат обменяни само за същия продукт. Връщане на товари до нас ще бъде за наша сметка.
Неповредена / дефектна, неотворена стока в рамките на 14 дни от датата на доставка
Ако имате недефинирана стока, която не е отворена, в зависимост от артикула, правилата на производителя и обстоятелствата, ние ще ви издадем формуляр за връщане и ще ви дадем адрес, на който да изпратите продукта за ваша сметка при заплащане на 15% такса за попълване. или по. Доставката за връщане до нас е за ваша сметка.
Откази за доставка
Всички отказани пратки подлежат на 15% такса за попълване или повече. Моля, имайте предвид, че след като поръчката е обработена, тя не може да бъде променена или отменена. Ако се откаже пратката, се прилага такса за попълване. Доставката за връщане до нас е за ваша сметка.
Доставките не се възстановяват.
Неповредена / дефектна, отворена стока в рамките на 14 дни от датата на доставка
Ако имате неповредена / дефектна стока, която е отворена, в зависимост от артикула, правилата на производителя и обстоятелствата, ние ще ви издадем формуляр за връщане и ще ви дадем адрес, на който да изпратите продукта за ваша сметка, подлежащ на 15% такса за възстановяване на запасите или повече. Доставката за връщане до нас е за ваша сметка.
Дефектни продукти
Ако сте получили дефектни (или грешни) стоки, трябва да се свържете с нас в рамките на 7 дни за замяна на дефектни стоки с точно същия продукт. Доставката за връщане е за наша сметка.
Всички продукти за връщане трябва да имат номер за разрешение за връщане на стоки (RMA) или връщането ще бъде отказано в нашия склад.
За да получите разрешение за стоките за връщане (RMA):
- Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на 0031 (0) 492 769099, понеделник-петък 9am-4pm, чрез електронна поща на info@compositesplaza.com, или чрез нашия уеб сайт, за да получите RMA преди изпращане на продукта обратно към нашия склад. Това ще ускори и ще помогне да се гарантира правилното действие или кредит при обработката.
- За да ускорите връщането, моля, имайте предвид следната информация, когато заявявате RMA номер: номер на клиент, номер на фактура, сериен номер, причина за връщане, действие, което трябва да се предприеме (замяна / ремонт / връщане / кредит) и дали полето има е отворен или е запечатан от производителя.
- Моля, върнете всички пълни продукти 100%, включително всички оригинални кутии на производителя и опаковъчни материали, всички ръководства, аксесоари и всяка друга документация, включена в оригиналната пратка. Одобрението на RMA зависи, наред с другото, от завършването на продуктите, които са 100%.
- Клиентът е отговорен за транспортните разходи до нашия склад за всички продукти, които се доставят за връщане, замяна или замяна. Обменените или заменени продукти ще бъдат доставени от нас на Клиента за наша сметка.
- Клиентът е отговорен за всички рискове от загуба или повреда на продукти, които се доставят за връщане, замяна или замяна. Моля, изцяло застраховайте връщането в случай на загуба или повреда. Моля, използвайте превозвач, който може да ви предостави доказателство за доставка, като например DB Schenker или DPD pakketservice. Това е за вашата защита, както и за да се гарантира бързо действие при връщането ви.
- Привилегии за връщане. Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти info@compositesplaza.com за подробности.
Правила за заместване:
- Клиентът е отговорен за връщането на повредени или дефектни стоки на нашия склад.
- Електронният магазин на Compositesplaza.com няма да достави резервна стока до получаването на повредения или дефектен артикул.
- Всички дефектни или повредени декларации подлежат на проверка.
Ако продуктът не бъде върнат в рамките на периода на връщане, това се счита за приемане на продукта.
ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПОСЛЕДНИТЕ ПОЛИТИКИ
Персонализираните поръчки, поръчките за насипни стоки и другите продукти, обозначени като "Тази окончателна продажба", "Няма връщане" или подобен език, може да не бъдат върнати.
